近日，由中国房地产报社、中国房地产网、
中房报新媒体、中房智库联合主办的
“2020中国房地产品牌大会”在北京举行
中海物业荣获
2020中国物业服务企业品牌价值百强榜NO.1
2020年中国房地产行业抗击疫情模范先锋企业-值得尊敬物业服务企业
2020中国商业物业服务优选品牌企业
3个奖项
这也是中海物业
连续三年获得品牌价值百强榜NO.1
其实，这位“物业尖子生”的优秀不止一方面
01
首家将“物业管理”概念引进内地的企业
02
行业首批获ISO9000国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证
03
首家通过质量管理、环境管理职业健康安全管理体系三证合一认证单位
04
深圳全市唯一服务行业企业获得首届“深圳市质量管理奖”
05
港澳最大的中资物业服务企业
34载，日日耕耘、月月积累
沉淀过往，开拓未来
这就是“精筑幸福，创领潮流”的中海物业
而它能成为“物业尖子生”的秘诀
今天就来揭晓
秘诀一：标准化服务体系
中海物业多年来沉淀了
一套专业化、规范化、标准化的
物业服务运作体系
建立了以客户为中心的CRM系统
一套多元化的过程监督体系
加强对项目一线员工的即时评价和激励
建立了项目合伙人制度
中海物业在全国多地
有许多楼龄20年以上的老项目
在完备的服务体系下
老项目无论是
建筑外观、设施设备、园林绿化
还是服务品质
都能做到始终如一、品质不褪色
秘诀二：用心服务每一天
2006年12月底
中海物业成立20周年之际
公司举行圣诞庆典
并向全体员工征集公司20周年广告用语
“中海物业二十年，用心服务每一天”
这句广告用语被选中，并在公司员工中广泛传播
“用心”广东话是“比心机”
是指工作态度、做事认真的意思
强调要用
“爱心、热心、耐心、关心、
细心、诚心、好心、放心、精心、
良心、倾心、贴心、暖心、真心”
去对待每一位业主、对待每一项工作、
对待每一位同事
“服务”是指物业管理是服务性行业
“每一天”强调的是物业人时刻都要用心服务
不能有丝毫懈怠
要有敬畏之心、如履薄冰
如今，这句服务口号已成为
中海物业人心中自觉的价值追求
秘诀三：共建共管共治
深圳中海西岸华府第一届业主委员会
西岸华府“左邻右里”组织的相继成立
开启了中海西岸华府社区共管共建新面貌
中海西岸华府社区业主
广泛参与社区治理、共管共建
社区在垃圾分类、文明养犬、高空抛物等
“大动作”“老问题”落地，初见成效
小区面貌焕然一新
中海物业还持续打造共管共建议事厅
邀请政府相关部门（街道、社区等）、
业委会、业主代表共同参与管理处议事会议
推动业主共建共管共治的浓厚氛围
秘诀四：智慧社区
中海物业不断发力智慧物业及数字化建设
旗下全资子公司兴海物联
依托布局全国运营社区物联网的经验
进一步探索
以科技链接人、空间、建筑的更多可能性
将“智慧园区”提上议事日程
2018年2月
兴海物联携手华为
“云、管、边、端”物联网中台架构技术
通过“两表一网”共同打造“智慧园区”项目
成功将智慧物联网平台技术
根植在众多知名智慧社区、地产智能家居项目
▲疫情期间，中海物业积极开展科学防疫：联动华为，3天完成智能园区升级；率先开展生鲜配送业务、美食配送服务，并成功推广到全国。
秘诀五：社会责任
2020年初
康县企业产品销量因疫情大受影响
中海物业通过“海惠优选”商城进行消费扶贫
截至目前
中建集团及中海物业在甘肃扶贫县
开创精准扶贫新模式
为康县19家龙头企业搭建平台
商家商品200余种已实现销售851万元
带动当地42个合作社
3100名贫困群众增收脱贫
为助力湖北经济复苏、促成“藕”“橙”之约
中海物业和地产联动
“粤鄂同心，共同战疫”
积极通过广东省农业农村厅官方平台
联系湖北滞销农户合作社
分两批次前后共购买
洪湖莲藕、秭归伦晚脐橙各10万余斤
秘诀六：央企担当
2018年
号称地表最强台风“山竹”来袭
中海物业受影响的11个管辖城市
紧急召开防御台风部署工作
262个在管项目、数千名工作人员
全线进入战斗状态
2020年春节期间，新冠肺炎疫情突发
中海物业集团所属各单位
在全国近100个城市（含港澳地区）
防控人群接近500万人
每天大约有13500名安管员在岗值守
巡查排查，维护社区秩序
测量体温5,379,194人次
检查车辆2,334,394车次
近8600名保洁员
在收集处理、运转消毒生活垃圾
消杀104,376次
约5000多名管理人员
放弃春节假期或提前返岗
近期，乌鲁木齐、香港、大连疫情接连“复燃”
中海物业为守好社区第一道防线
时刻保持高度警惕
全员核酸检测、封闭式管理
落实各项常态化防控措施
不麻痹、不厌战、不松劲
慎终如始做好疫情防控工作
所有过往，皆为序章
所有将来，皆是可盼
未来，中海物业将继续
发扬“全心奋进每一天”的企业精神
不断超越自我、勇立潮头
持续成为“物业尖子生”，领跑行业服务新未来
