2019年9月10日，由中国房地产TOP10研究组主办的“2019中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十六届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京雁栖湖国际会议中心召开。大会旨在发布中国房地产品牌价值最新研究成果，充分展示品牌企业风貌，分享品牌十六年建设经验，促进行业持续健康发展。
现场照片
绿地泉服务以其特色服务理念和优质的服务表现荣获“2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业”殊荣。
绿地泉服务荣誉证书
品牌实力再提升优质服务获认可
山东绿地泉物业服务有限公司成立于1993年，秉承“责任如山，服务创新”企业核心价值观，坚持“做厚道人，干厚道事，做强厚道企业”经营理念，率先倡导“中华传统文化落地进社区”特色服务理念，绿地泉服务稳步推进、加快发展，布局齐鲁10个城市，管理服务100余个项目，历经26年的品牌成长，绿地泉服务品牌知名度持续上升。
满意度是业主对物业服务质量、管理水平高低的客观评价和真实反映。在2019年二季度，绿地泉服务住宅项目的第三方满意度测评中，总体满意度得分82.0分，高于行业平均水平10.4分，写字楼项目总体满意度得分97.7分，客户满意度位列山东本土第一。客户再购意向部分项目高达95.9%，客户再购推荐意向部分项目高达90%。绿地泉服务在规模扩张的同时，仍能保证服务质量，赢得业主广泛认可。
持续探索多点发力服务体系迭代升级
多点发力,把控物业服务全流程，绿地泉服务不断延伸产业链条,以优秀传统文化为底蕴,全方位完善服务流程,依靠产业推动企业转型升级。
绿地泉服务全周期服务体系
前介服务降低开发风险从项目方案定位到研发设计阶段读图再到施工阶段直至交房风险排查等流程，从客户、甲方以及物业的角度提出合理化建议，减少产品交付瑕疵和质量问题，预控项目进度，使项目瑕疵提前暴露，及时决策、预控，消化风险。
示范区服务提升项目档次
对售楼处工作人员从站姿、坐姿到微笑角度共4大类29个标准做出明确要求，创新调制饮品点心，让客户尊享高端服务；邀约集团营销组织在售项目培训、话术培训，日常推广等全员营销促进主业发展。
智能系统升级-智能化、数字化、网络化
绿地泉服务根据自身现状，开发了自有的“绿地泉智慧社区云服务平台”。整合线上线下资源，围绕业主个性化需求全面升级社区多元化服务，给业主带来了全新的生活体验。
聚焦业主生活方式，购销平台应时而生
凭借将三流土地、成二流地段、做一流品质的精神，开办社区商业、社区共享会客厅，营造便捷的现在生活方式。建立产品购销平台，例如与业主健康息息相关的健康饮食便利服务，并完善送货上门等服务业务流程。
传统文化入社区让服务更有温度
作为“传统文化进社区”先行者，绿地泉服务提出了“中华优秀传统文化+物业”的服务新思路，让物业服务更具有温度，以“文化”连结物业服务全过程，以文化推动企业发展，以文化引领行业升级。
让社区更有温度，绿地泉服务集合资深资源和特点，找准定位，充分发挥企业优势，理性发展一系列暖心服务——便民服务日、社区文化活动、社区康养、育幼等。针对社区内的孤寡老人，全部免除了物业管理费，同时实施一系列养老措施，例如七点半拉窗帘、建立老年健康档案等等，不断扩大对社区老人的关爱和照顾范围。
为构建“美好生活”赋能，绿地泉服务社区康养以绿地康养酒店为载体，组织旅居活动，并设立康养小课堂，举办“玩转微信”、旗袍走秀、健康养生八段锦等适老活动，真正实现“老有所乐”，让社区的老年业主得到了尊崇感和幸福感。
加强团队建设管理建立企业文化自信
一家优秀的物业服务企业，要让自己的服务产生强大的感染力，重视员工培养，建立企业文化自信是必不可少的。绿地泉服务每周定期组织员工学习《论语》、《传习录》等传统文化，每一位学员受善学好学、睦邻友好等文化氛围感染。企业团队实现了从“行为服务”到“意识服务”的转变。
另外为加强人才储备力量，引导和培养后备管理人员提高自身能力，绿地泉服务启动“菁英计划”进一步增强公司内部人才造血能力，为企业的可持续发展做好人才梯队建设。
新时代下，贯穿增量和存量市场的物业服务存在更广阔的市场空间。物业服务企业应以服务立身，把握新时代的消费需求升级，为客户带来高质高效的服务体验。7月绿地泉服务混改顺利摘牌！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，既年轻又有资历的“绿地泉服务”留有更多想象空间。
