在潍坊恒信集团高质量发展的征程中，集团市中城市公司无疑是一颗耀眼的明星。从潍坊凤凰金岸B区到潍坊阳光假日小区，从停车乱象根治到人居环境蝶变，从基础物业服务到暖心便民延伸，一系列看得见、摸得着的变化背后，离不开市中城市公司总经理赵霞的坚强付出与崇高引领。她以雷锋般的崇高境界、王伯祥式的实干担当，怀揣对业主的赤诚、对员工的热忱，带领市中城市公司的团队走出了一条“以客户为中心”的品质突围之路，用实际行动诠释着“境界、担当、情怀”的深刻内涵，如同卫星般精准锚定服务坐标，为恒信集团开启高质量服务新篇章注入强劲动力。
境界：如雷锋般赤诚，把业主需求刻进初心
“物业的本质，是让住在小区里的人感到幸福。”这是赵霞常挂在嘴边的话，更是她工作多年的初心坚守。这种初心，正是“全心全意为业主服务”的崇高境界，与雷锋精神中“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”的赤诚一脉相承。
面对凤凰金岸B区双职工家庭“孩子放学无人管”的痛点，赵霞没有将其视为“身外事”，而是创新打造“业主交流中心”，化身孩子们的“临时家长”，让下班晚的业主免去后顾之忧；看到业主入户地垫清洗不便，她主动延伸服务边界，组织市中城市公司的团队上门清洗，用琐碎却温暖的举动拉近与业主的距离。在阳光假日小区，她推行“经理接待日”与“10分钟响应”机制，无论是单元门厅的防水隐患，还是归家动线的细节瑕疵，只要业主提出需求，团队总能第一时间响应、高效解决。
这种境界，不是停留在口号上的承诺，而是融入日常的自觉。赵霞始终强调，“以客户为中心”不是一句空话，而是要站在业主的角度想问题，把业主的“小事”当作自己的“大事”。正是这份如雷锋般的赤诚，让老旧小区的业主们感受到了“家人般”的温暖，也让“恒信物业”成为了业主口中值得信赖的品牌。
担当：如王伯祥般实干，把高标准刻进事业
“老旧小区改造没有退路，再硬的骨头也要啃下来！”这是赵霞在推进阳光假日、凤凰金岸B区改造时的坚定表态。作为恒信集团战略部署的“先行试点”，这两个小区存在车辆乱停、环境老化、设施陈旧等诸多历史遗留问题，改造难度大、涉及面广。但赵霞以“更高标准、更大创新、更足干劲”的12字方针为指引，拿出了王伯祥式“踏石留印、抓铁有痕”的实干担当，誓要为恒信集团争光。
在车辆治理这场“硬仗”中，赵霞带领团队一户一户沟通、一次一次上门，没有回避矛盾，没有敷衍了事，最终实现三轮、四轮车有序归位与“清零”，彻底根治了长期困扰小区的停车乱象。在环境提升上，她拒绝“修修补补”的表面功夫，投入重金翻新地库地坪漆、改造排污管道、铺装沿街商铺沥青道路，引入高压清洗机等专业设备，用“看得见”的硬投入解决“看不见”的民生痛点。从“已改造提升完成”的排污管道、屋面改造，到“改造提升中”的物业办公区域品质升级，每一项工程都凝聚着赵霞的较真与坚守，每一个数据背后都彰显着她对“高标准”的执着追求。
试点的成功不是终点，而是担当的延伸。赵霞带领市中城市公司的团队探索出“换新颜、解难题、暖人心”的老旧小区焕新模式后，2026年，恒信集团将以这两个项目为标杆，推动已交付小区品质改造大规模铺开。这种“以点带面、全面提升”的战略布局，正是恒信集团高质量发展担当作为的生动体现，赵霞用实干为恒信集团树立了老旧小区改造的“恒信标杆”。
情怀：以匠心育队伍，把团队成长刻进责任
“一个项目的成功不算什么，能带出一支能打胜仗、善打硬仗的队伍，才是长久之计。”赵霞的“情怀”，不仅体现在对业主的贴心服务中，更深深扎根于对员工的培养与赋能。她始终认为，团队是企业发展的核心动力，只有让员工成长成才，才能让服务品质持续升级。
在工作中，她以身作则传递恒信集团“立刻、马上、一秒不耽误”的工作作风，要求市中城市公司的团队具备“利他之心”，把业主当家人、把工作当事业。为了让员工快速成长，她将试点项目作为“实战练兵场”，让员工在车辆治理、环境改造、便民服务的一线积累经验、锤炼本领。她注重言传身教，将自己多年的管理经验毫无保留地分享给团队成员，引导他们树立“高标准、严要求”的工作理念；她关注员工诉求，营造“团结协作、互帮互助”的团队氛围，让员工在付出中收获成长，在成长中实现价值。
如今，市中城市公司的团队不仅能高效完成老旧小区改造等“硬任务”，还能精准对接业主需求提供“暖服务”。这支有凝聚力、有战斗力、有责任心的队伍，正是赵霞“情怀”的最好见证，也为恒信集团品质服务的全面铺开奠定了坚实的人才基础。
从试点突围到标杆引领，从单个小区焕新到全域品质升级，赵霞以“卫星”般的精准定位与持续赋能，始终围绕“让客户更幸福，让城市更美丽”的企业使命，在“境界、担当、情怀”的坐标系中笃定前行。她如雷锋般坚守服务初心，如王伯祥般深耕实干事业，用坚强的付出书写着恒信人的责任与担当，用崇高的境界诠释着恒信人的价值与追求。未来，在她的引领下，市中城市公司必将继续以卫星之姿，在恒信集团高质量发展的蓝图中绽放更耀眼的光芒，带动更多恒信人践行榜样精神，让“安居恒信、幸福相伴”的承诺惠及每一位业主。
