众志成城势如破竹|明德集团上市攻坚年，化危为机，逆势而上
来源: 文化视界
2020-02-03 22:51:32
现在疫情仍在蔓延，2020年的第一季度又是一段不平凡的时光，各个中心、城市公司、专业公司需要在危机中寻找机遇，为实现全年良好开局而努力！
2月3日，明德集团召开2020年工作启动会，董事长刘德明，总裁王正坤，各中心总经理及本部所有在岗人员出席会议，各城市公司及服务中心通过视频直播参与会议。
会上，王正坤总裁发表重要讲话。他强调，2020年是集团上市的攻坚之年，将围绕“利润，增收，合规，品质，品牌”五个方面着力开展工作：
一、提利润
严格预算实施工作，建立项目利润奖励机制，同时鼓励项目开展多种经营，提高利润率，加快机械化和信息化推进步伐，减员增效的同时提高现场服务品质。
二、促增收
确保新拓市场任务指标的完成，鼓励项目积极内拓并设立指标，鼓励事业部做大做强；规范合同和证件管理，建立证件调度中心；严格落实市场拓展激励政策。
三、控合规
提高风险防控能力，严格把控合同签署主体，规避公司经营风险；项目多经业务的合法合规诊断；加强廉政建设；规范分支机构的日常管理。
四、提品质
坚持做好品质大巡查工作，在巡查中发现问题，解决问题，发现人才，培养人才。对项目出现的创新方法，要进行表彰和鼓励；增强人才培养的自主性和灵活性；分业态在不同的城市公司开展专业岗位培训同时打造优秀项目，鼓励员工持证上岗，加大补贴力度和范围，落实师徒制，推动城市公司之间人才流动的多种模式；加快人才储备，采取有效措施储备管理人员；利用好数字化管理平台，减少项目基础管理以外的负担，减少报表的重复和形式主义。
五、促品牌
标准化建设为集团品牌建设添砖加瓦，基于原有基础上在标准化领域继续有所作为；利用好物专会平台，持续发挥高校业态的领先优势；加快数字化建设进程，积极申报高新技术企业，增强企业软实力和竞争力；多渠道开展宣传，利用融媒体提升宣传力度，提高曝光率，增进品牌的知名度；积极参与政府、协会的各种活动，担当作为，提高同行业中的形象和地位；红色引领，绿色发展，发挥好党委的旗帜效应，发挥工会的作用；奖励荣誉，处罚过失。
王正坤总裁安排部署了新防疫形势下的工作重点：
第一，当前疫情下当务之急是做好防疫工作。
落实责任担当作为，力争把疫情控制在物业管理的范围之外，配合当地政府部门做好卫生消杀，外来人员检查，体温检测等日常工作，保证业主健康安全。做好两个关爱。做好自我防护，关爱员工，准备充足的防疫物资，让员工无后顾之忧的投入到防疫的一线工作，关爱业主，以严格规范的实际行动为业主创造一个健康安全的工作生活环境，为业主提供防疫物资，日常生活物资等方面的便利，利用突发事件的机会提升业主对我们工作的理解，提高满意度。
第二，继续做好我们的本职工作。
2019年取得一系列成绩的同时还存在一些不足和矛盾，1月14日集团召开了战略发展研讨会，各城市公司对下一步的发展提出了各自的方略也给集团提供了宝贵的意见和建议，针对这些问题我们要提升总部人员的服务意识，提高责任意识，建设服务型总部。发挥A类城市公司的优势，提高决策自主性，从人、财、物等方面大放权，鼓励A类城市公司创新工作方式，推动项目运行的稳定和高效，成为区域具有强劲竞争优势的头部企业。
刘德明董事长作重要工作指示。他说，在这一场突如其来的抗击疫情的战斗中，集团上下齐心协力、攻坚克难。首先向武汉公司所有同事以及奋战在一线的明德人表示衷心的慰问。就近期工作，刘德明提出要求。
一、提高政治站位，坚决打赢抗击疫情的阻击战
（一）作为中国物业管理协会副会长单位和山东省物业管理协会的轮值会长单位，在这场战役中必须做出表率。
在抗击疫情的战役中，要保持理智，提供有温度、有高度、有深度、有宽度的服务，以此拓展企业的经营和管理；服务过程要表里如一，注意员工的关爱和形象，保障所有员工健康。三会一课制度变为战前动员会，通告疫情情况，进行员工防疫培训。考虑员工的交通困难，注意会议的形式灵活多变，可分部门进行。
（二）作为公共服务领军企业，为政府分忧、为业主解难、为员工解困。
要有企业担当，防疫期间完成政府交给我们的任务。
尽快优化学苑管家、至善到家小程序，为业主提供刚需性服务。建立管家制度，利用视频进行管家培训，建立以管家为中心的业主微信群，解决业主诉求，增加业主粘性。
一线员工复工困难，我们要多给员工温暖。城市公司要关注员工困难，稳定员工情绪。抗击疫情的特殊岗位要建立岗位补贴，体现集团的关心和关爱。集团本部和城市公司总部，在抗击疫情的阶段，围绕服务中心和一线员工的需求，开展抗疫情工作。
（三）党员要发挥先锋模范作用。
（四）积极参与公益事业。作为物专会秘书长单位，必须有担当。在高校开学后，向湖北省高校后勤协会进行捐赠。
（五）标准先行。运营中心尽快出台《明德集团疫情防控工作指引》。
（六）行业发声，彰显品牌力量，树立明德风尚。
二、化危为机，逆势而上，推动市场拓展再上新台阶
疫情期间，必须做好服务满意度，增加业主粘性，关心潜在客户，向大家提供力所能及的服务。要有企业担当，尽快出台工作指引。
三、事业部、模拟事业部要发挥作用
要发挥好服务中心经理和主管的作用，形成防控先锋队。各个城市公司要重视服务中心经理和事业部总经理的市场拓展，真正成为拓展团队的生力军。
四、大胆创新、倒逼发展、推动转型
要深入思考疫情带来的变革，倒逼管理数字化和操作机械化的改革。根据中国物业管理协会提出的“能力提升年”和山东省住建厅提出的“品牌提升年”的要求，通过创新和改革，提升品质和质量。
现在疫情仍在蔓延，2020年的第一季度又是一段不平凡的时光，希望各个中心、城市公司、专业公司，在危机中寻找机遇，为实现全年良好开局而努力！
[ 责任编辑：孙文靖 ]
