家的意义，是身有所托，也是心有所寄。
大概很少有哪一件事，
像回家一样，让人想想就倍感幸福。
世茂懂得这份关于家的眷恋，
更用行动守护家的安心。
在每一个世茂社区，都有一群人，
他们的身影出现在社区的每一个角落。
单元门口、楼道、地下车库、设备室……
无论白天黑夜，不管春夏秋冬，
他们护卫着每一位业主的生活。
他们是世茂服务秩序岗的工作人员，
他们用平凡的坚守成就不凡的安宁。
365×24小时，世茂秩序人员不停轮班值岗，倾尽全力，只为给业主营造舒适放心的居住环境。
秩序岗每天的工作量很大，而且需要高度的集中和专注，良好的精神面貌必不可少。因此，世茂服务的秩序人员每天早晚交接班前，都会对上岗人员进行队列和岗位操作规范的培训。一方面帮助秩序人员抖擞精神，迅速进入工作状态；另一方面，也通过日复一日的练习，不断精进服务能力，提升专业素质，为业主带来更舒心、更安心的生活。
业主是所有服务的出发点和终点，让业主感受到温暖和舒适，是每一位世茂服务人的企盼。
在日常的工作中，世茂推行搭把手服务，如果遇到需要帮助的业主，秩序人员都会及时伸出双手，帮业主搬重物，或把快递送到家，时间长了都成为许多秩序人员的习惯了。
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除了平时的贴心关怀，世茂秩序人员还会定期组织武装巡逻及夜间萤火虫服务，进一步提升社区的安防级别，同时保证秩序人员应对突发事件的能力，也让许多业主感受物业常伴左右的放心。
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唯有细节见真章，真正的安全，来源于日常细节的防患于未然。从消防设施到生命通道，对安全隐患的筛查是秩序人员工作的重要部分。
从春天到初夏，正是气候干燥、火灾高发的时节。为了防范火情，世茂秩序人员对高层建筑的消防水带进行集中检查，水带本身是否完好，消防水压是否充足？每一个细节都系着业主安全，都必须确保安全、不容松懈。
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疫情期间，业主外出减少，世茂秩序人员时常在楼道中发现业主暂存的杂物。为了避免逃生通道被阻塞，秩序人员逐栋逐层进行检查，在与业主充分沟通后，将楼道里的杂物清理干净，保证安全通道的畅通。
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他们也许没有惊天动地的壮举，
但在山东世茂的业主眼中，
他们是让人放心的依靠。
先于城市，出众美好。
2020，我们都更懂得平凡生活的可贵，
也更清楚地意识到“安心”二字的分量。
山东世茂，将对生活的热忱化为守护的力量，
每一分每一秒，用实际行动兑现安心承诺。
