受新冠肺炎疫情影响，房地产企业面临从粗放向品质的转型，面临规模与质量的双重考验。唯有突破规模发展的桎梏、突破品质不足，才能长期立于不败之地。面对疫情，山东绿地泉集团充分展现企业的责任与担当，全力以赴战疫情，同时深刻剖析市场变化和客户需求，通过一系列突破创新举措，推动企业持续向好发展，为实现绿地泉新的十年战略规划目标奠定良好基础。
丨做实服务暖人心，众志成城抗疫情
疫情爆发后，绿地泉物业服务公司作为保卫业主的第一道防线，从1月22日就已经开始全面抗疫工作，并于第一时间制定《防疫作业标准》在所有服务项目执行。
为进一步减少社区内人员聚集和流动，解决业主疫情期间“采购难”的问题，绿地·海珀天沅物业服务中心与零里·润家生鲜超市协商沟通,由物业管家定期为业主免费提供生鲜蔬果代买和送货上门服务。同时，绿地泉服务特别举办了一系列线上活动：“众志成城战疫情，居家猜谜闹元宵”的线上元宵节活动、“强身健体，共战疫情”八段锦学习活动、“居家抗‘疫’美食大赛”活动、“发现生活的美好、成为巧手生活家”活动等，得到业主家人们的一致好评，获赞无数。
同时，集团从客户需求出发，提供各种暖心服务，受到广泛关注，赢得了业主和社会各界的一致好评。各项措施的及时落地确保了防疫工作的成效，截至目前，绿地泉服务所辖片区没有一例确诊或疑似病例。
通过物业扎实贴心的服务，绿地泉做到了“政府放心、业主点赞、媒体关注”，有效提升客户满意度，增强了客户与开发企业之间的粘性，更进一步提升了公司的社会形象，擦亮了绿地泉品牌。
丨线上直播销售，打破常规获奇效
企业不仅要勇战“疫”，更要谋发展。在做好疫情防控工作的同时，绿地泉多次召开防控防疫和复工准备会，部署落实防疫相关要求，保障安全复工。
绿地泉营销更是先人一步，在疫情初始阶段迅即反应，开启营销线上直播销售。通过房天下、抖音、安居客等平台线上直播、VR全景看房、快手、小程序等实现线上全方位立体式推广，搭建绿地泉线上售楼处，启动“吉祥三保”（保价、保退房、保品质）促销策略，实现营销服务无缝对接。1月28日至3月30日，累计直播63场，各项目通过线上平台累计实现传播4143206人次，收藏点赞713014次，转发31823次，通过快速反应，及时有效开展线上直播，取得了良好效果，业绩在济南拔得头筹。
同时，为助力赴武汉及湖北医护人员坚守一线，用实际行动温暖后方医护家属，2月22日，绿地泉全面启动“致敬新时代最可爱的人”主题活动，为致敬、赞扬赴鄂医护战士们冲锋一线，绿地泉为他们送上了一份蕴含真情实意的“20万红包大礼”。同时，“美好生活服务中心”平台正式上线，涵盖物业、康养教育、购房、商业等方面的服务，众志成城，共克时艰。
丨打造平台建系统 创新破局谋发展
通过对疫情的思考，绿地泉更加坚定了由开发型企业到服务型企业的转型的决定，通过打造“绿地泉集团服务生态系统”，紧跟时代潮流，实现更好更大发展。
绿地泉集团服务生态系统，是以“建筑品质好、居住环境好、生活服务好、文化教育好、社区风尚好”的五好服务体系为依托，通过绿地泉服务、绿地幸福家、服务商联盟等专业化服务团队，打造涵盖基础服务、增值服务、商业服务、租售服务于一体的美好生活服务系统，为业主和客户提供全生命周期、全生活场景的全方位美好生活服务。
未来，绿地泉将基于服务生态系统，打造线上+线下的全方位服务模式，坚定“以客户为中心”的服务理念，践行好五个角色：第一，美好建筑设计师；第二，美好环境规划师；第三，美好生活服务者；第四，文化教育传播者；第五，社区风尚引领者。
对绿地泉而言，疫情是一块试金石，锻炼了队伍，磨砺了意志；疫情是一堂警示课，敦促转型，谋求发展；疫情更是一针强心剂，坚定信念，一往无前。时间在变，人们对美好生活的追求不变。绿地泉将坚定不移按照新的十年战略规划的要求，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，做实做优绿地泉物业服务和绿地幸福家服务两大服务体系，做中国美好生活推动者，为实现千万家百姓的美好生活而努力奋斗！
丨抗疫回顾与纪实
作为深耕齐鲁45载的责任房企，山东绿地泉控股集团一直秉承“责任如山，服务创新”的核心价值观和“做厚道人，干厚道事，做强厚道企业”的经营理念，用心为客户打造和谐宜居的美好家园。面对疫情，绿地泉充分发挥责任企业的担当，积极主动承担社会责任，迅速反应，全力奋战，坚决打赢疫情防控阻击战。
1月29日，绿地泉全体员工自发自愿组织了抗击疫情捐款活动。从活动发起后不到24小时内，共有690余位绿地泉人为抗击疫情贡献出力量，共筹得15余万元善款。1月31日，善款通过济南慈善总会捐助武汉前线，全部用于疫情防治工作。
2月11日，山东绿地泉助力果农，从济南市章丘区付家村草莓种植基地购得大批量新鲜草莓并赠送到客户手中，既让客户足不出户便可享用新鲜水果，又缓解了因疫情爆发而遭受损失的种植户的燃眉之急。
2月13日，山东绿地泉和中荣国投向济阳区新冠病毒防控领导小组（指挥部）联合捐赠价值2万多元紧缺防疫物资，继员工自发捐款后，再为战“疫”出力。
2月21日、2月26日，绿地泉连续两次向七贤办事处，捐赠包括口罩、矿泉水和补给食品等的紧缺防疫物资，助力基层防疫。
3月以来，绿地泉又先后向山东省立医院南院、高新区遥墙办事处和济南市中区教体局捐赠防疫物资，为抗击疫情增添保障。
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