在追梦的路上有坎坷有汗水，但对于每一位旭银人来说，2019更多的是意义非凡的一年，也是值得每个人自豪和铭记的一年。2020年，不忘初心只争朝夕，勇立潮头御风前行！
永葆激情，专业为王，
开拓进取是他们的坐标，
并肩前行是他们的宗旨，
竭尽全力是他们的代言，
成绩卓著，是一群人的全力以赴！
1、扶摇直上征程再启
——记2019年度营销大奖获奖团队临沂事业部
2019年，因追梦而精彩。在追梦的路上有坎坷有汗水，但对于旭辉银盛泰临沂事业部来说，2019更多的是意义非凡的一年，也是值得每个人自豪和铭记的一年。
上半年团队荣膺临沂销售金额、销售面积、销售套数三冠王；博观新城和星河城项目快速供货，抢占市场先机；新落地公元锦里项目完美首开。下半年面临着市场供应量提升的竞争形势，各项目及时调整工作计划，最终实现了逆势热销业绩，超额完成任务。在全体伙伴的努力下，临沂事业部最终位列临沂房企排行榜2019年全年销售额、销售面积第二位！连续两年进入临沂房企排行榜前三甲！
成绩的背后离不开团队、离不开每一个事业部伙伴的智慧和坚持。
确保供货是业绩实现的根本，是项发、工程团队的全力支持确保了全年的供货，才让营销团队有了可以实现业绩突破的底气；所见即所得，是设计团队把产品力展示给客户，彰显了品牌价值，提升了客户的置业信心；全年超额完成回款指标，也离不开财务团队的支持与帮助。
胜利的路上从不缺少智慧，感谢临沂事业部伙伴在日常工作中走过的日日夜夜。除了专业和服务，他们始终没有忘记以客户为中心的旭银核心价值观，他们深知有一颗真诚对待客户的心，才能取得客户的认可和信任。而时刻保持团队的斗志与激情也是他们能够取得成功的重要因素，每个人都有同一个目标，在奔跑的路上结伴而行。
2019年，潮起潮落，骄人的业绩已经成为过去；
2020年，不忘初心只争朝夕，勇立潮头御风前行！
2、优质服务，从心开始
——记2019年度服务大奖获奖团队西部事业部
在西部事业部客户服务部有这样一句话：“西部客服，敢打必胜!”，短短八个字，透露着西部客服与其他事业部小伙伴众志成城，拼尽全力达成年度业绩指标的坚定信念和不达目不罢休的必胜信心。
2019年,西部事业部装修房交付体量较大，全业态业主满意度调研体量也相应加大。如何做才能获得客户的认可，不断提升客户满意度呢？黑云压城城欲摧，甲光向日金鳞开。面对压力，西部事业部统一组织各部门充分交圈，对“准、磨、稳、老”四个维度客群充分分析，研究客户心理，制定提升计划，挑战高服务指标。他们深知，满意度的提升靠的是为客户解决一件件看似不起眼的“小事”，只有通过提供暖心的服务去赢得客户的信任，才能以此提高客户信任度与满意度。
掀开枯燥的理论、数据，探入细微，他们始终牢记“以客户为中心”的服务理念。雨季来临前，项目客服的伙伴们提前挨家挨户打电话让业主做好防范，提前联系好施工单位备战雨季；质保期到期前，他们主动入户保养、检修，让业主感到，客服团队就是业主的家人，他们始终和业主站在一起，替每一位家人着想。
西部事业部的客服伙伴们用爱、激情与温暖感染着每一位业主。
2019年，西部事业部年度全业态满意度调研成绩排名平台第一！成绩的取得来之不易，成绩的维持和提高更需要所有伙伴付出百倍努力。对于未来，西部全体伙伴将始终保持高品质服务意识，通过团队协作，以严谨的工作态度持续提高服务质量，为旭银成为负责任，受人尊敬的高品质品牌房企全力以赴！
百舸争流、奋楫者先，
每一次前进，都彰显无穷的力量，
每一次突破，都源自热爱的追逐，
回顾热血征程，共鉴非凡荣耀，
向专业团队看齐，致敬卓越之师！
