在这场战“疫”中，世茂迅速做出响应，践行着“城市运营商”的责任与担当。在济南，世茂通过硬核防疫消杀、免费蔬菜派送、细节暖心服务等，守护业主安康，以真心和细心在疫情中筑起温暖“结界”，得到了业主们的肯定和实名点赞。
世界是个回音谷，念念不忘必有回响
你大声喊唱，山谷雷鸣，音传千里
一叠一叠，一浪一浪，彼岸世界都收到了。
——李叔同
不经意抬眼
窗外的风景越来越明媚
原来
春天真的来了
而战“疫”的春天，似乎也不远了
时不时传来的“好消息”
教人五味杂陈
这背后，是许多人的负重前行、护以周全
也正是这份守护
凝聚起更多的温暖力量
世茂服务战“疫”里的守护
“客户的需求，就是我们的追求，客户的痛点，就是我们的价值。”
在这场战“疫”中，世茂迅速做出响应，践行着“城市运营商”的责任与担当。在济南，世茂通过硬核防疫消杀、免费蔬菜派送、细节暖心服务等，守护业主安康，以真心和细心在疫情中筑起温暖“结界”，得到了业主们的肯定和实名点赞。
NO.1硬核防疫守护家门第一道防线
对世茂服务人员来说，小区家门就是第一道防线，为此，他们义无反顾，选择“逆行”。减少小区入口，进行封闭式管理，对进出入人员逐一测量体温，对车辆进行停车测温登记，严禁一切外来车辆入内。做好返程人员信息核查，相关信息及时报备登记。
NO.2科学防疫不放过任何一个病毒
在社区公共区域和重要点位，园区、大堂、车库、电梯、接待区和办公区等，每天做N次消毒消杀。
通过广播循环播放、在社区公告栏张贴通告，管家以朋友圈及微信一对一推送的方式，进行疫情防控宣传，做好工作统计汇报，帮助业主了解小区防疫情况。
No.3“特蔬”防疫一日三餐的挂念
疫情后宅在家，一日三餐的柴米油盐，也成了问题，业主的烦恼，就是世茂人的心头大事。
在世茂原山首府，物业采购1.2万斤新鲜蔬菜，分30个小组用时2天，为1000户业主家庭送菜上门。
同样，在世茂天城，考虑到食品存放时间和新鲜程度，采购白菜、土豆、洋葱、面条等易储存食材，一一消毒、合理搭配，将“特蔬的爱”送到每一位家人身边。
“在这种特殊时期解决我们的难题，真是有心了，很感动。”世茂服务被业主疯狂点赞，成了被他人艳羡的“别人家的小区”。
NO.3贴心防疫“不见面”的爱
隔离病毒，不隔离爱，为了业主的安全，世茂工作人员尽量做到“不见面”服务。为业主上门送菜时，做到“不接触”传递；社区出资购买，为每一部电梯配备消毒纸巾；针对行动不便和独居的业主，社区安排保洁人员帮他们定时清理、倾倒垃圾；业主的快递由管家代收，为其送到家门口。“自己家里遇到问题，第一时间想到的是业主”。
NO.4微光时刻我们都是一家人
一句简单的话，一个小小的举动，成就平凡中的微光时刻。
世茂原山首府物业人苏翠霞，每天坚持在外站岗12小时，重复着对进出园区业主登记、量体温的工作，一遍遍的跟业主普及防疫的重要性。
大家都说，她是小区的“花木兰”，很多经过的业主隔着口罩，都要亲切的打一声招呼“苏大姐，辛苦了”。而她说，“疫情面前不分男女，我首先是社区的‘守护人’，辛苦是应该的。”
世茂天城客服管家赵娟，顾不上家里的两个孩子，一直坚守在工作岗位，更换电梯一次性按键用纸、张贴疫情宣传提示、为在家隔离的业主收取快递，推着“世茂服务为您跑腿”的小车，给业主赠送防护用品口罩、消毒液，采买各种生活必需品。
“您好，这里是世茂服务，我是您的管家赵娟，特殊时期，我们有什么可以帮助到您？”通过挨家挨户电话拜访的形式，了解业主难题，真正为他们做实事。“每天至少两万步，我最近一直是微信步数排行榜第一哈哈。”
像苏翠霞和赵娟这样的世茂服务人员，还有很多
Ta坚持值班十几天，舍小家为大家
业主老人因疫情隔离无人照料，Ta们轮流排班上门照顾
离家远的Ta每天5点起床出发上班，只为第一时间做好社区消杀工作
…………
这些暖心的守护
也让社区这个大家庭更加凝聚
有的业主自发组织公益行动小组，和物业一起同心抗疫
有的业主筹备防疫物资，送给前线的物业工作人员
没错，此时，“没有人是一座孤岛”
跳动的心
疫情期间，世茂服务人员将继续坚守岗位
守护家门，守护家人
我们也相信，念念不忘，必有回响
春风终将吹散阴霾
一起静待，春暖花开
