旭辉银盛泰第四季度的客户大使服务之星——博观新城的客户大使孙静。孙静的人生格言是：“平凡的岗位，因为有了足够的热爱，便能创造出超越工作本身更有意义的价值。”
明星就在身边，榜样充满力量。对工作的热忱与激情，让TA们在平凡的岗位上闪闪发光，就像天上最亮的星，鼓励着指引着更多旭银人。今天向大家介绍的是旭辉银盛泰第四季度的客户大使服务之星——博观新城的客户大使孙静。
成为终身客户大使的这一年，性格开朗的孙静用自己的实际行动，收获了与业主的友谊，为团队增添了阳光色彩。
孙静的人生格言是：“平凡的岗位，因为有了足够的热爱，便能创造出超越工作本身更有意义的价值。”
为您服务的时间，从来不分上班与下班
微信的那一头，是尊敬的业主，更是熟悉的家人。及时回复业主，不管是在上班时间还是下班后的个人时间，孙静对业主都做到凡事有响应，事事有回应。
与您共同经历的小事，荡漾着幸福的涟漪
①与业主提前约定好来售楼处拿合同，因为业主有事耽误，孙静在大雨天气一直等到晚上八点多，最后将合同交到业主手里，业主很感动，并致电集团400表扬。
②营销开盘期间，客户带孩子较多，孙静主动组织孩子们进儿童区玩耍，并给孩子们提供茶水，让客户安心选房。
③业主来售楼处领取礼品，仔细登记好客户名单。偶尔遇到雨天，主动为业主撑伞护送。雨丝飘散在她纤弱的肩膀，她却只全心留意将伞面更多留给业主。
协助交房现场的秩序，为业主创造惊喜
四月住宅交付当天，孙静早早到达现场，将精美的礼品送达业主的手中，以诚挚的笑容祝福一句：“欢迎您回家！”其优雅的礼仪和温暖的笑颜，给业主们留下了深刻印象。
十月商铺交付，孙静到达现场后，与业主进行面对面的交流，收集业主们提出的问题，并逐条整理，及时汇总给相关部门，让业主感受到集团热忱、周到、贴心的服务。
与业主们一起参加户外采摘活动，孙静细心为各位业主准备矿泉水，主动帮忙拎水果，看护好小朋友，采摘之旅全程洋溢着快乐。
为物业团队，贡献闪闪发光的智慧
孙静创建了以官方电话、统一形式的宣传语的抖音号，以视频的方式记录售场的点滴，其中一条宣传物业服务的视频获得了6.5万的播放量，多次获得点赞数和评论语，利用多媒体进行宣传，让更多人爱上了旭辉银盛泰的项目。
闲暇之余的孙静，是个手工小能手哦，她编写博观新城的专属暖心问候语，秀美的字体，活泼的语言，让业主们会心一笑。
把自己的微光，融入团队，才能绽放出更大的暖光。孙静经常主动替岗分担同事辛劳，也一起为售场的创新出谋划策。
时刻用心，才能与业主成为时间的朋友
再普通的一个岗位，也始终以最高的标准，展现自己的人生价值。通过建立良好的工作体系和表格，提前整理好每月需要回访的业主名单，并逐个做好登记，标明业主关心的侧重点，及时反馈。在平时建立和维护好与业主的关系，有问题主动解决问题，有情绪主动安抚情绪，有需求主动解决需求，维护好业主的满意度，与业主真正成为朋友。
“要以自然豁达的心境对待客服这个工作岗位，这样才能领略服务的魅力，真正做到以客户为中心。”她简单的一句话，道出了我们所有客户大使的心声。
正是默默奉献的旭银物业人
一同推动“悦心服务”发展
让“终身客户大使”
成为一种温暖光辉的象征
感谢每一位
业主的陪伴
感谢每一位
旭辉银盛泰物业人的奉献
