400名业主联名、30面锦旗、无数声“谢谢”，如此“声势浩荡”地为物管人员点赞，前所未有。收获这么多业主的认可，物管队长宗长水及团队到底有哪些过人之处？
12月7日，柳江碧桂园的400名业主联名干了件大事。
一大早,小区的业主代表们，带着30面锦旗及一块题有“最帅金牌物管”的奖牌来到了广西柳江碧桂园物业服务中心。
400名业主联名、30面锦旗、无数声“谢谢”，如此“声势浩荡”地为物管人员点赞，前所未有。收获这么多业主的认可，物管队长宗长水及团队到底有哪些过人之处？
01
30面锦旗的背后，
是400名业主的高度认同
谈到送锦旗的初衷，此次行动发起人刘先生说，看到宗队为了帮业主家灭火，提着灭火器一口气跑20层，内心十分触动。
要不，咱们给宗队长送面锦旗吧？没想到这一提，就得到了400位业主积极响应，大伙儿都想借机向宗队带领的物管团队表示感谢。刘先生说，每次散步都能看到宗队带队训练，当时就觉得小区有他们，住得安心！
-事件回顾-
当时业主煮菜忘关火引发火情，宗队在消防预警时第一时间赶到现场，当时烟雾报警电梯停运的情况下，提着灭火器一口气爬了20层楼，从预警到现场他仅用了三分钟，而将火情控制后，宗队迅速安排其他队员恢复相关设备的运行。自己还第一时间跟我们这些业主解释缘由，让我们不要担心。
02
业主说：
有事只要说一声，他总会第一时间处理
韦女士家住5楼，她说：有一次自家的门锁坏了，需要找人从室内开门。她在微信上发出求助后，没想到宗队长秒回信息，并立马带着队员，与楼上邻居沟通，从六楼翻入室内，帮韦女士把门打开。
↑业主韦女士提供的聊天记录
03
专业的急救技能，医护人员都点赞
在一次的日常巡查中，遇到受伤的业主求救，宗队一边安排队员拨打120急救电话一边包扎业主伤口，并安排其他物管员做好救护车入园区的指引工作。
短短10分钟，就将业主送到医护人员手中，而专业的包扎手法和对救护车的快速指引，更让到场的医护人员纷纷点赞。
04
作为物业人及时为业主解决问题，
是我们的职责所在
宗队长
这些是我们的分内事，并没有什么特别的。
这些被业主们口口称赞的事件，只是宗队和他队员工作的一部分。
就像宗队所说，“这些是我们的分内事，并没有什么特别的。遇到业主求助时，作为物业服务人员，就应该及时为业主解决问题，这是我们的职责所在。”
30面锦旗象征的是全体业主的心意，物业人服务的点滴细节都留在了业主心里。锦旗的意义不在于数量，而在于我们真心实意的服务被业主记住，被业主认可。
每一位用心服务的物业人都值得被鼓励，他们无需您亲手送上一面锦旗，更多时候您的一句问候、一个微笑、或是一个动作，已经胜过千万面锦旗，能让他们铭记很久。这些善意的理解都将转化为巨大的能量，让他们努力一点、再努力一点，给您更好的服务。
看到这里，您脑海里是否也有一个熟悉的身影？
您心中是否也有一面“锦旗”想要送给TA?
这面“锦旗”不止是对TA发自内心的认可，更是对TA工作的鼓励。
