绿地泉学院|“创新动力培训班”深入项目，实践调研
来源: 文化视界
2019-12-02 14:37:42
为进一步深化“以客户为中心，以奋斗者为本”的课程主题，绿地泉学院创新动力培训班第一期学员于12月1日走进青岛绿地·凤栖澜玥项目，进行客户需求的深入调研。
根据绿地泉学院“从实践中来，到实践中去”的指导思想，为进一步深化“以客户为中心，以奋斗者为本”的课程主题，绿地泉学院创新动力培训班第一期学员于12月1日走进青岛绿地·凤栖澜玥项目，进行客户需求的深入调研。
上午，首先由项目营销工作人员为学员们进行项目的详细介绍，紧接着学员们一同参观样板间和澜玥汇，了解产品的设计理念和施工工艺。通过与营销、物业等一线工作人员的沟通交流，学员们进一步明晰了“以客户为中心”的主题思想。我们的产品如何让客户满意？就是要紧盯“客户需求”，做任何事都要想到客户的需求是什么，将工作与客户需求相结合，并为客户提供周到贴心的服务。
下午，学员们前往绿地·凤栖澜玥项目施工现场，通过与总分包单位、监理单位等的沟通交流，了解“五好幸福家”在项目的落地实践以及目前存在的问题和困惑，经过对问题的分析，找出原因和进一步提升的办法。
一件好的产品的呈现，离不开所有环节的完美配合。“以客户为中心”不仅要求我们要时时刻刻把客户的需求放在第一位，更要在生产过程中把下一道工序当成你的客户，只有你这道工序扎扎实实做好了，下一道工序才可能做好，最终才能成就一件优质的产品。这就要求我们要认真对待每一道工序和每一位客户，从“建筑品质好、居住环境好、物业服务好、邻里关系好、社区文化好”五方面深入研究，以客户为中心，为广大业主构建一个集生态、健康、居家、成长、文化于一体的美好生活服务平台，实现成为中国美好生活推动者的目标。两周后将进行创新培训班第二次课程。
[ 责任编辑：张乐臣 ]
