2019，无论市场风云如何变幻，荣盛人从未停止努力的脚步。奖项荣誉只能代表历史和过去，坎坷荆棘只能让志士再奋起。过去的2019年，荣盛人抓住每一分每一秒，全力以赴，让2019圆满收官。而面对已经到来的2020也已经做好了充足的准备。
又是一年马不停蹄，又是一年锐意进取。
2019年，在荣盛人的共同努力中已经成为过往，1月1日，迎来了2020年崭新的一天。
在纷繁复杂的大环境下，2019年，每一个荣盛人都卯足了劲儿，奔跑在最后冲刺的路上。
2019，我们收获了广厦奖的零的突破，也收获了数据系统的统一上线。拓展方面激流勇进，营销方面迎难而上。物业板块在上市筹备过程中逐渐走向规范化，新业态在公司助力推进中逐渐发展壮大。
同时，伴随着房地产行业的形势严峻，我们也为自身的应对不足感到遗憾。但过去的都成为了历史，成绩面前不鞠躬自傲，失败面前不妄自菲薄，总结2019，致敬2019，才能为未来的2020，做好准备，蓄势待发！
❖品质细节筑就广厦奖
荣盛发展湖南公司工程总监陈长：
2019年年初，荣盛发展提出“筑星行动”，“筑星”寓意对更高品质的追求，核心在于打造产品力和服务力，用匠心铸就好品质，用爱心建设自然的园、健康的家和全周期服务型社区。为确保“筑星行动”在荣盛发展湖南公司落地开花结果，长沙·岳麓峰景项目把争创“广厦奖”作为年度“筑星行动”一项重要工作大力推进，项目一期整体品质与集团“筑星行动”寓意高度契合，同时满足广厦奖申报条件。
2019年4月份，我们开始主动了解申报流程和申报要求，立即成立广厦奖申报小组，对广厦奖申报工作作出安排部署，建立微信群，及时在群内反馈工作进展及遇到的问题。自6月份至11月份，我们多次邀请专家到项目指导工作，并针对专家提出的不足及改进之处，建立销项清单，安排专人跟进整改落实，事无巨细。小到园林的一草一木、路面卫生清洁整理、安全警示标识，大到物业服务质量、泳池水质及日常维护、业主满意度等均是申报工作关注的要点，都是本次申报工作的内容。
岳麓峰景项目充分尊重地形地貌，顺应地形地貌合理进行规划设计，最大化保留地块原生山体景观资源，绿化率极高，属于园林式的居住新社区，从设计伊始充分考虑，奠定了整个项目品质的层次。项目定位为低价刚需楼盘，但小区整体建设品质及物业服务质量俱佳，获得政府相关部门的褒奖和认可，先后获得“长沙市最美物业小区”、“物业管理示范项目”、“五星级物业服务”等荣誉。园林景观更是整个项目的一大亮点特色，保留山体顶部建造泳池，为业主提供免费的增值服务。
本次借着广厦奖申报契机，更是对项目整体品质有了进一步的提升，针对专家提出山顶泳池存在的一些问题，更是由物业联系外部专业人士进行历时一周的专项培训和实操，从每个环节着手，对水质须达到的标准及泳池日常维护重点改进，让泳池的运行满足要求，真正为业主所用的同时保障业主的安全与健康，增强业主使用体验感，提升业主满意度。
❖用数据说话
荣盛发展流程与信息部高级经理张婷：
2019，难忘的瞬间有很多，但更多的是一串串的数字。这一年里，流程与信息部与总部各个部门一起上线一系列信息化系统，正式开启了公司大运营时代的大数据管理。各个业务线数据管理打通壁垒，统一数据口径，多维度分析，为集团分析经营状况、识别经营风险，为有效指挥一线操盘提供支持，从而为企业强化运营能力、提升经营效率提供助力。
大运营系统除了已建设处于平稳运营阶段的销售系统之外，还包括主数据系统、计划系统、货值系统、成本系统、经营大屏、集采系统、材料系统共7套子系统的建设，并实现与费控、增值税、财务、OA、物业等多业务系统信息集成。主数据系统分7个版本实现从土地获取至项目结算整体指标跟踪体系的建立，共梳理主数据项目指标104个。计划系统核心实现计划分级、责任到人的项目计划分级管控，并对执行过程实现提醒预警机制，按管控层级明确9个里程碑节点、27个关键计划节点、174个主项计划节点、以及各专项计划累计435个节点，支撑业务快速发展的同时，管理更聚焦。货值系统对集团下数据口径进行了梳理，确定货值盘点相关指标及取值分析口径170多个，实现跨业务部门的语言统一。经营大屏作为大运营系统核心打造的“数据作战室”，针对土地、进度、货值、成本、营销的核心业务管控，共梳理188个核心业务指标并形成经营指标字段，以供各层级管理者、决策者随时监控项目全方位的运营情况，做出相应决策。跟投系统历经4个月的开发测试，完成共64个项目数据、591位跟投人信息进入系统，实现对跟投项目台账、投资人跟投业务进行在线化管理。税务系统在79次项目开盘、交房成功应用批量开票，节省66%的开票时间。银企直联和融资合同管理打通11家核心银行银企通道，开通银企服务账户1500多个，银企行内账户开通率53%，仅用2年时间已接近同业平均水平，并与OA、费控集成付款流程，提升分公司资金透明度，提高资金调拨支付效率。费用预算管理系统上线以来，已有11000余名员工完成10万余笔线上报销。
系列数据还有很多很多，这背后，是荣盛发展各部门相互协作通宵奋战的结果，是荣盛人在大运营道路上越走越远的见证。用数据说话，用事实证明，2019，我们做到了，2020，我们继续努力。
❖据理力争，贡献返款
荣盛发展廊坊市区公司投资拓展副总陈玉昌：
大长亭项目是廊坊市区公司在2016年10月底启动拆迁的项目，2017年8月9日，廊坊市政府发布90号文，明确规定“棚户区改造项目土地出让金按规定提取有关费用后的80%作为征地和拆迁补偿支出”，一直到2019年，在大长亭首期土地获取之前，我开始组织大家进行开发区返款政策的深入性研究，经过数轮的测算，我与部门内所有人达成了一致意见——大长年亭若按照早年的返款政策，将会给公司多争取返款，而依据的政策条款就是“回迁地块返100%，开发地块返80%”。
为此，廊坊市区公司投资拓展团队开始积极与开发区城改办及管委会沟通协调，最终开发区管委会的领导逐步认可我们的测算方式，按照老项目执行，多争取到了近2亿元返款。
我们翻出投资拓展部“压箱底”的2007年老政策汇编，依据“其他改造项目占用的土地收取的土地出让金的20%用于补助被改造村民的社会保障支出”一条，继续找开发区城改办沟通，提出大长亭拆迁之前和政府一起做的测算就是按照全部返还进行核算的，20%的返还也是用于回迁房建设。
回顾整个2019年，廊坊市区公司投资拓展部不仅站在本部门的角度维护项目整体的利益，更加站在公司整体利益的角度上去考虑资金返还的比例和进度，力争使资金“晚出早归”，为公司返款业绩做出贡献。
❖争分夺秒，更是斗智斗勇
荣盛发展财务中心总经理景中华：
2019年，荣盛发展成功美元债，这得益于前期我们做了充分的准备工作，首先在2019年年初高就提前发布了公司年报，其次就是精准评级，成为评级在BB区间的中国房地产公司，可以说，美元债的成功发行为公司资金的流动性提供充分支持，助力了公司债务结构调整，拓宽了融资渠道，降低了融资成本，实现了进军国际资本市场的完美首秀。在评级过程中，由于境外资本市场对荣盛发展不熟悉，所以我们的发债团队整理出最能代表公司实际水平的数据提供给评级机构，较高评级的获得，变向地给公司争取了更大的市场份额和更多投资者，也为公司债的发布做好了充足的准备。
发债期间，董事长亲自坐镇，董事长和发债团队三天内在香港、新加坡开展了18场路演，向投资者展示了公司的实力和对美元债的重视程度，给美元债的完美首发营造了良好环境，同时不得不提的是，董事长的个人魅力和做事风格给了投资者极大的信心，董事长多次表示，荣盛发展是一家讲诚信的公司，这也是美元债最终成功发行的重要推动力。
发债当天，基于我们对市场的精准判断，当天的订单峰值超过了8亿美元，受到来自香港、新加坡、伦敦近30个国际投资者（机构）的追捧，经过董事长及发债团队的再三考量，我们决定选择以为8%的票面利率，发行3.25亿美元债券，这也实现了公司利益的最大化。
❖一场有准备的战役
荣盛发展沧州（二级）公司营销总监赵亮：
回顾2019年，荣盛发展沧州（二级）公司五盘联动，荣盛红遍狮城，公司口碑、市场占有份额进一步提升，品牌力持续彰显：四季花语项目，在拿地320天，开盘172天后实现项目的整体清盘，全面达成“14579”节点；锦绣学府项目，以品质赢人心，当年开盘，当年去化率超95%，真正实现了公司业绩增长与品牌溢价力提升的双丰收。
但是回顾项目开盘前期，我们也做了充分的准备，才取得了这样的成绩，比如四季花语项目，我们开展城市展厅+5个自拓小组+海call的拓客模式，通过找准目标客群强拓客，线下大兵团作战，经纪人、置业顾问、小蜜蜂，全方位覆盖式传播，快速传播项目信息，扩大信息覆盖面；通过路演，最大范围集结客户做项目推介，经过互动问答，转发朋友圈、微信群传播项目信息，扩大项目曝光率，进一步登记联系方式发放礼品，做客户邀约到访；通过利用城市展厅及下县各展厅位置及自身资源优势充分利用调动工作人员积极性，提高导客量，增加案场到访量。为了规避政府无证收款监管，通过冻结资金的形式蓄积意向客户，并且为认筹客户及意向客户办理“护照”的形式，增加新带新客户，提高客户来访量，同时加强客户粘性，提高成交率。
2019年初沧州市场低迷，客户观望情绪严重，陆续出现低价土地及低价项目，拉低了沧州西区的房价同时也降低了购房者对沧州西区的价格预期，使我项目唯一高性价比优势体现不出来，我项目逐步走向被动局面。在大的市场环境下，认真研究目标客群，了解客户心理状态和需要，通过《致沧州朋友的一封信》拉近与客户的距离，引导客户从迷茫中走出来。
线上线下持续推广，区域炒作，利用自媒体传播，根据销售节点，及时推送产品、倒计时等，连续轰炸朋友圈。利用蓄积的大量客户，集中开盘，全公司员工集体出动，引导客户于会展中心线下选房，现场宣布项目低价入市，促使项目开盘场面火爆，实现开盘劲销。
经历过了2019年的奋战，沧州公司营销团队始终用敏锐的判断保持着发展的稳健，用坚定的毅力贯彻目标的执行，2020年，我们将继续奋斗，为公司业绩贡献力量！
❖做有温度的物业人
荣盛物业总经理刘勇罡：
回忆2019年的社区活动，这样一幕让我难忘。一位爷爷在“怀旧嘉年华”活动中赢得比赛后，开心得像个孩子，他说，这样的自豪感很久没有过了，在电子化的时代，不精通电子产品的老人似乎事事不如孩子，在孩子的眼里，老人“一无是处”，但物业组织的“呦吼家庭节”活动，让一家人共同回到了祖辈的童年时代，玻璃弹珠等游戏让孩子看到了爷爷也曾是厉害的“一哥”。
这样的一番感言让人动容，也让我坚定了荣盛物业“做有温度的物业人”的使命。
2019年，荣盛物业品牌活动开始全面铺开，“便民活动月”“晒被节”“免费维修月”“呦吼家庭节”，还有系列公益活动，所有的动作在荣盛各地一起打响。但这些，都是物业人经过了前几年梳理羽毛后的集中开屏绽放。有人说，荣盛物业走向了标准化，荣盛物业的标准化绝不是简简单单的活动复制，更是荣盛人在坚守初心的同时，与时代并轨。我们不再局限于眼前的事务，而开始抓住客户的情怀，用温暖和柔软去打动那些把生活托付给我们的身边人。当我们在朝送暮迎中露出微笑时，当我们为了方便业主把上下班时间分别错开1个小时时，当我们在越来越多的细节上精益求精时，客户记住了我们的用心，感受到了我们的温度。公共无感，私处有加，我们的温度从单元门的把手套延伸至每一户家庭的入户门；理解倾听，拒绝作秀，我们的温度从业主恳谈会、经理见面会中连接地产前端和客户心里；爱心奉献，小处着手，我们的温度从2019年的每一次献血、每一次爱心活动中扩散至整个社会。活动只是一种表现形式，但活动里的每一个细节都是荣盛物业的文化IP，每一个认可荣盛文化、找到归属感的物业人，都是荣盛物业的代言人。
2019，我们在尝试，在前进，但未来，荣盛物业还有更多的成长空间。秉承初心，坚守文化，2020，我们将用更多的行动温暖千家万户，做有温度的荣盛物业人。
❖2019,不忘初心，责任在肩
面对新形势下的房地产市场，房地产企业的外在形象和产品内在质量同等重要，持续深入服务客户、积极履行社会责任逐渐成为了推动房地产行业的进步阶梯。
2019年，荣盛发展凭借稳健的发展态势、多元业务的协同发展，打造卓越品牌，品牌价值持续升值，蝉联“2019中国房地产百强企业”TOP16，荣获“2019中国房地产公司品牌价值TOP10”第8位等荣誉，在中国民营企业500强中位列90位。
公司的发展壮大离不开社会各界的支持，常思发展之源，常怀感恩之心。2019年，与公司综合实力同步提升的，还有我们履行社会责任的步伐。
10月17日，由全国工商联、国务院扶贫办在京召开贯彻落实习近平总书记重要回信精神座谈会暨2019年全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业表彰大会，大会向包括荣盛发展在内的99家民营企业授予了“全国万企帮万村精准扶贫行动先进民营企业”称号。荣盛发展目前承接了张家口阳原县东白马营村、涿鹿县栾庄村、胥家窑村、保定易县武家沟村4个村的定点扶贫工作，并支持成立河北省中冀扶贫基金会，捐资1960万用于扶贫工作。除此之外，荣盛发展将健康、旅游产业作为未来发展的重要方向，在推进产业升级过程中，积极响应“绿水青山就是金山银山”的发展理念，从产业扶贫、文化扶贫、就业扶贫、扶志扶贫、生态扶贫等多方面带动了贫困地区连片开发。在承德兴隆县、围场县、滦平县，邢台内丘县，保定涞源县，张家口沽源县、蔚县等全国乡村旅游扶贫县，以及石家庄西柏坡、保定野三坡等红色文化教育基地，大力加强基础设施建设，积极探索了“旅游+产业+就业”的产业扶贫模式，直接快速拉动当地GDP增长。通过“强根造血式”旅游产业精准扶贫，荣盛发展不仅打造了一个个扶贫项目范本，还在开发中将环境生态与人文生态有机结合，形成了一个个新的康旅IP。
不忘初心谋发展，责任在肩担道义。2019，无论市场风云如何变幻，荣盛人，从未停止努力的脚步。奖项荣誉只能代表历史和过去，坎坷荆棘只能让志士再奋起。过去的2019年，荣盛人抓住每一分每一秒，全力以赴，让2019圆满收官。而面对已经到来的2020，我们也已经做好了充足的准备。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。荣盛的水手们，鼓起帆，再出发！
