买房子办贷款，为何还要额外交一笔费用？4月13日，济南市民刘女士在中德住房储蓄银行办理按揭贷款时，被要求缴纳了共计15660元的“服务费”。近日，刘女士通过齐鲁壹点情报站反映了这一情况并希望银行可以退还这一费用。
4月初，刘女士在历下区奥体西路盛福片区购置了一套新房，需要贷款174万元。“在准备办理按揭的时候，开发商表示可以在7家银行办理贷款。我本来想找四大行办理，因为我还有办理公积金贷款的资格。”刘女士介绍，但在开发商的劝说下，最后选择了在中德住房储蓄银行办理。
“因为他们（开发商）告诉我，中德住房储蓄银行虽然无法办理公积金贷款，但他们的商贷利率要比其他行低一些，可以达到4.9%，而其他银行都是5.1%，能够抵消掉公积金贷款所省下的钱。其次，他们告诉我，办理公积金贷款要更麻烦。”刘女士说。
但在4月12日去银行办理按揭之前，刘女士被告知，需要缴纳一定费用，数额是174万元的1%。“后来经过协调，打了所谓的9折，让我缴纳了15660元。而且这笔钱并不是交到银行里，而是交到了一家名为济南尚润企业管理咨询有限公司的企业。”随后，银行方面也没有开具发票，而是只给了一张收据。
刘女士回忆，当天办理业务的时候，附近出现了新冠肺炎疫情病例。因为着急走，所以在12日下午，她还是向这家济南尚润公司汇去了15660元。次日，刘女士就收到了市政12345发来的预售商品房业务办理完成的短信。
本来事情应该到此结束，但后来刘女士听说，有一起买房的业主在农业银行等银行办理的贷款，同样可以享受4.9%的利率，而且贷款期限可以达到30年，而自己的贷款年限最多只有25年。此时，刘女士感觉在当时受到了误导，让她不仅放弃了公积金贷款的优惠，还交了15660元的服务费。因此她希望中德住房储蓄银行退换这些服务费，或者给予自己进一步的利率优惠。当然，这两项要求都遭到拒绝。
据了解，目前国家规定的5年期以上LPR基准利率为4.6%。人民银行济南分行工作人员介绍，各家银行在发放住房贷款时，可以选择上浮一定基点，但不得低于LPR。目前，山东多个城市金融机构已经下调个人住房贷款利率，济南大多数银行的首套房贷款利率，也也可以申请到4.9%。
对此，中德住房储蓄银行员工表示，客户在该银行办理房贷，有两种途径。第一种是普通的按揭贷款，参考国家LPR执行房贷利率，“另一种则是住房储蓄贷款，需要签订储蓄合同，进行储蓄存款，进而可以享受最低3.3%的优惠利率。而签订储蓄合同，是会产生服务费，是按照合同额的1%来进行收取。”该工作人员表示。
据了解，在住房储蓄贷款模式中，购房者与中德住房储蓄银行签订储蓄合同，需要在该银行进行存款。当存款达到一定的时间和金额等要求后，购房者可按合同约定的低利率和额度获得低息贷款权利，专项用于个人住房消费。
但对此，刘女士表示，首先在办理贷款业务的时候，银行工作人员并未提及储蓄相关的业务，其承担的利率，也是4.9%的LPR基准利率。“我们同银行签订的合同，已经半个多月了，银行那边表示由于疫情的原因，也没给我们寄送过来。”
山东省银保监局工作人员介绍，银行在办理贷款业务时，只能收取利息，不能收取任何贷款中介费。针对此事，齐鲁壹点将继续进行关注。
（来源：齐鲁壹点 记者：高寒）
