近日，菏泽中铁牡丹城项目组织召开2022年一季度业主恳谈会 ，进一步了解业主对社区建设的合理化建议和对物业服务的需求意见，努力为业主营造安心、舒心、放心的居住环境，提高服务品质，共建美好家园。
恳谈会上，中铁置业山东公司菏泽项目代表向业主代表汇报了2021年“业主恳谈会”和“总经理接待日”反馈问题处理情况，业主代表就社区建设及房屋交付后遇到的问题提出了宝贵的意见和建议。项目工作人员认真倾听了业主代表发言并做详细记录，物业公司、总包单位及项目各专业负责人针对具体问题进行了回应，并提出相应解决方案和周期计划。
据统计，此次业主恳谈会共记录业主意见建议25项，目前已全部完成整改，销项率100%。同时，积极为业主协调便利店、充电桩、市政道路等9项需求意见，有效解决了社区业主购物、充电、出行等共性问题。
自菏泽中铁牡丹城项目首批住房集中交付后，菏泽项目公司始终秉承“服务没有止境，满意没有终点”的服务理念，通过开展 “总经理接待日” “业主恳谈会” 等系列交流活动，为业主办实事、解难题，持续强化服务品质，努力提升业主幸福感、满意度。
