当他们的身影每天在园区里忙碌穿梭，当他们的脚步在楼梯间上上下下，当他们完成一项维修服务走出客户送行的视线，心里总有一种满足和快乐，没错，他们就是您的贴心人——鑫苑的房屋保修工程师。
家是幸福的源泉，是生活的动力
是温暖的依靠，是停泊的港湾
帮业主们守护好这座温暖的港湾，是他们的信念——为业主提供最及时、专业、贴心的房屋维修服务，用心用情，为“家”保驾护航，只为给业主带来更美好的生活。
不论严冬还是酷暑，不论白天还是夜晚，平凡的日子里，也可以有不平凡的温暖，为了给业主的爱家提供保障，他们每天穿梭在小区的楼宇之间，检查、维修……风雨兼程。
当他们的身影每天在园区里忙碌穿梭，当他们的脚步在楼梯间上上下下，当他们完成一项维修服务走出客户送行的视线，心里总有一种满足和快乐，没错，他们就是您的贴心人——鑫苑的房屋保修工程师。
用心服务，兑现美好
鑫苑保修工程师
交付入住，是向美好生活迈出的第一步。在交付前1个月，保修工程师需要完成一户一验，从对烟道密封性、厨卫间防水、窗户渗透，再到墙面空鼓，他们以专业的手法、以业主的眼光对房屋进行多维度、多频次的质量检查，并记录在册，督促施工整改，确保将新家最好的模样呈现给业主。
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初见新家，业主总会有所疑惑。因此在交付时，保修工程师提供一对一陪同业主验房，全程为业主答疑解惑，从入户门是否开闭顺畅至窗户是否封闭良好，再到户内整体观感等问题进行查验，主动记录问题及时向业主反馈完成情况，邀请业主进行复验，确保业主满意。
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在交付后，业主需要报修时可24小时致电400客户热线，或在保修中心进行日常报修，在接到业主报修时保修工程师及时上门查看问题，处理问题，并定期主动与业主联系，分享房屋使用过程中安全小知识，确保业主房屋安全。
从交付到入住，鑫苑保修工程师一如既往为业主的生活保驾护航。他们用积极主动的态度守护业主的品质生活，用风雨中的坚守诠释着身为鑫苑人对“爱家”承诺的践行。
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始终陪伴，全年守候
鑫苑保修工程师
交付只是一个美好的开始，往后的点滴时光，才是筑就理想生活的征途，“以爱筑家”的承诺，保修工程师们一直在践行着——房修服务全年无休，365天提供优质全面的房屋保修，房修团队是最值得业主信赖的大管家，将始终陪在业主的左右。
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业主的日常生活中，房修工程师忙碌的身影也随处可见——
项目交付后，为疏通水管、提高水龙头出水速度、完善墙面，保修工程师在第一时间上门查看、维修，以高效率的工作迅速达成业主需求。业主的每一个需求，他们都会认真倾听，详尽记录，确保全面准确的了解业主维修诉求，他们用最快的速度到达现场全面查看，进行专业的勘察与责任判断，争取一次维修彻底解决问题，让业主无后顾之忧。
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每当新的一天开启，鑫苑的房屋保修工程师们，会分享前一天的工作经验，铺排新一天的工作，不断总结，只为更好服务于每一位业主。每一个维修细节都及时与业主，施工单位共同现场交底沟通，得到业主认可后，要求施工单位，严格按照维修方案执行，保证维修质量。施工完毕后，房屋保修工程师会一丝不苟的完成检修任务，确保施工质量。
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他们还会及时对业主进行回访，不断对自己的工作进行改进。让美好一直保持的背后是责任，是始终如一的坚守，是鑫苑的房屋保修工程师们心中的职业信条。正如工程师柴晓康感言，作为一名现场保修工程师，处理问题时需要专业的知识做储备，出具切实可靠的方案，站在业主角度，提前发现问题，解决问题。
作为保修工程师，他们每天的日常工作不仅是跟进维修事项、反馈维修进度，管理组织协调维修工作，还涵盖对空置房的巡查，进行客户关怀活动。保修工程师们用自己专业的技术，为业主提供高效、省心的服务，全方位做到响应更及时、沟通更直接、服务更用心，从而提升业主的居住舒适度，真正做到让业主省心、安心、放心。
他们普通却又不平凡，温暖明亮又充满力量。常挂在嘴边的那句：“没关系，交给我吧。”让他们成为了业主们的朋友，从陌生到认可，并没有刻意或者模式化，而是一个自然而然的过程，一个以心交心的过程。每一位业主从交付到生活的点滴日常，都有他们的长情陪伴。保修工程师王瑞感言到：业主放心的把问题交给我，是源于业主对我的信任，这份信任我用心兑现，必须用心聆听业主的诉求，用心解决业主的问题。所以我坚信，用心、即美好！
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他们就是一块砖，哪里需要哪里搬。他们承受着多方面的压力，但从不懈怠，在任何情况下，都会把业主的需求放在第一位，再复杂困难的事情也从不推辞，尽心尽力。他们累并快乐着，业主的每一次认可，就是房屋保修工程师们最幸福的时刻，每当收到业主送来的锦旗时，所有的疲惫所有的困难都烟消云散，剩下的只有发自内心的幸福感。
鑫苑保修工程师
生活的美好就是一件件生活小事的美好堆积，正是这样一群平凡的人，让生活的小事有了美好的温度。鑫苑房屋保修工程师——懂家更懂您，我们将继续努力，以初心守护业主的幸福生活，用专业与专心为您的爱家保驾护航，只要您有需要，我们随时都在！
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