物业服务质量关系着大家的日常生活，最近，青岛崂山区依托海尔·海纳云“城市智慧大脑”，上线了智慧物业综合管理服务平台，借助智慧化手段，提升物业管理水平，提升居民获得感和幸福感。
动动手指就能报修或者缴纳物业费，最近，家住崂山区书香门第小区的刘女士感受到了智慧物业系统带来的改变。
“报修的情况下它会显示进展到一个什么样的状况，这个平台也设置了投诉的渠道，然后问题也会及时有人给我们解答，保障了我们居民的权益。”崂山区书香门第小区居民刘女士说到。
刘女士感受到的便捷得益于新上线的崂山区智慧物业综合管理服务平台。借助该平台，生活缴费、物业缴费、报事报修等物业服务被集成上线方便居民使用。与此同时，服务平台还通过物联网、人工智能、城市信息模型等技术，实现小区设施智慧化管理。
▲崂山区智慧物业综合管理一张图IOC数据中心
海纳云产品经理王健：“居民可以通过手机远程查看公区的视频，同时有访客来访的时候，也可以用手机一键开启门禁，物业企业通过线上巡检，节省了物业管理的时间。”
除了居民端和物业端，平台还设置有政府端口，推动物业管理与基层治理有机融合。
崂山区住房和城乡建设局物业管理科科长王珊：“通过对大数据精准的收集和掌握，便于小区内的物业服务和环境卫生，车位管理等问题的解决，形成绣花式物业管理。”
目前，崂山区智慧物业综合管理服务平台已经上线7个小区，未来将陆续接入280多个小区。（来源：综合青岛广播电视台）
