自2月23日起，多家媒体连续报道了成都奥园广场公寓出现严重质量问题。
房内有一外露的承重柱，占地约2-3平方米，直接分割了客厅，导致空间“变小”。不仅如此，房屋更是多处渗水、返潮以及墙面空鼓。
随后，频繁见到奥园其他楼盘的业主投诉，其中涉及成都奥园公园府邸，重庆九龙坡奥园悦府的诈骗案等。
而在24日、25日，成都奥园广场业主多番与开发商高层进行沟通，但都未达成一致和解，业主们逐渐失去耐心，也失去了对这家“中国百强房企”的信任。
全国投诉频发，奥园“百强”品牌频遭质疑
近年来，奥园在全国多个楼盘出现质量问题，广受业主质疑：
2019年，安徽蚌埠奥园二期，绿化与实际宣传不符；
2020年，重庆奥园天悦湾，业主投诉其大门设计不合理；
2020年，重庆万州奥园推迟交房，原合同约定于19年9月30交房，直到2020年6月19日都未交；
2021年，重庆奥园悦府，置业顾问郑某以“缴纳定金内控房源”为由，作假收据，诈骗5名购房者80余万元。开发商回复这笔钱是郑某收取的，与他们无关；
2021年，佛山奥园上林一品，业主投诉其精装商品房堪比烂尾楼，大门破损、装修材料劣质、建筑墙体倾斜、承重墙面开裂、房子设计不按标准等。
成都“柱子房”楼盘业主联名申请退房，奥园公开致歉承诺限期整改
成都奥园广场“柱子房”等问题，在媒体持续报道后，引起了广泛关注。
据报道，对于“客厅中间立了一根柱子”、“天花板裸露钢筋”、“卫生间外墙渗水留下的水渍”等问题，经过交涉，该楼盘有369名业主联名登记了退房申请。
随后，2月26日，成华奥园广场官微发布了“成华奥园广场三期告全体业主书”，向其业主公开致歉，同时作出承诺，拟在3月1日起60日内完成相关整改，并公告了补偿方案。
据上述“告全体业主书”，奥园方面表示，将对业主提出的全部整改意见予以全面整改达到正常使用条件。
该“告全体业主书”透露，结合3#、4#、5#、7#楼办公业主诉求及合同相关约定完善了相关整改完成的验收标准、整改措施等（具体详见附件二），成华奥园广场项目公司承诺，整改过程全程对业主公开，业主有权自行（单独或联合）聘请有资质的工程监督单位对整改全程实施监督。
同时，奥园方面公告了补偿方案，针对成华奥园广场三期项目2#、3#、4#、5#、6#、7#楼全体办公物业及商业物业业主，实施限期整改并有条件退房，并减免相关物业费2年和5年。
具体补偿方案包括：
1、将对成华奥园广场三期项目2#、3#、4#、5#、6#、7#楼全体办公物业及商业物业业主提出的全部房屋质量瑕疵问题进行全面整改，整改期为60日。
在本告知书出前，业主已提出整改意见的，自本告知书做出之日起60日内仍未完成整改达到正常使用条件及本告知书第一条确定的整改完成标准（2#、6#楼除外）的，或在本告知书做出后且业主提出整改意见后60日内仍未完成整改达到正常使用条件及本告知书第一条确定的整改完成标准（2#、6#楼除外）的，承诺自第61日起每日按业主已签署的《商品房买卖合同》约定的总房价的万分之三的标准向业主进行赔偿。
2、在本条第1款所述整改期限届满之日起60日后，若仍未完成整改达到正常使用条件及本告知书第一条确定的整改完成标准（2#、6#楼除外）的，业主可依照《商品房买卖合同》约定主张退房。
3、就房屋整改完成前给业主造成的影响，承诺对成华奥园广场三期项目3#、4#、5#、7#办公物业业主在2021年3月1日至2026年2月28日（合计5年）期间的物业服务费作出减免补偿，对于已经收房且已缴纳物业服务费的直接予以顺延。
4、就房屋整改完成前给业主造成的影响，承诺对成华奥园广场三期项目2#-7#号商业物业及2#、6#楼办公物业业主在2021年3月1日至2023年2月28日（合计2年）期间的物业服务费作出减免补偿，对于已经收房且已缴纳物业服务费的直接予以顺延。
同时，成华奥园广场项目公司还承诺，将按合同（含附件及补充协议）约定按期办理成华奥园广场三期3号楼房屋的不动产权证书，否则按约定承担违约责任。
从媒体公开报道，到奥园方面公开致歉整改，仅仅一周时间。这一次，千亿房企奥园的反应速度，出奇的快，而且态度诚恳，补偿方案也算是颇有诚意。毕竟，奥园在公开文件中，依旧强调其产品“办公物业及商业物业”属性，同时强调依照《商品房买卖合同》约定。
另据相关自媒体消息，“奥园集团总部内部人士透露说，集中投诉事件发生后，他们集团非常重视，连夜飞到成都进行处置，给出了解决方案。”
“奥园专项处置小组将驻场重点督促项目，从集团层面调集最优秀的工程、设计、装修、客关等资源力量，确保最快速度最强力量完成整改。”
奥园又陷财务危机，总负债2560亿踩“红线”
作为中国房地产百强企业，奥园的产品力为何频遭质疑、房屋质量严重翻车？或许可从其2020年财报中窥探一二。
据悉，在2021年1月公开的奥园2020年财报显示，2020年1至12月，奥园集团全年实现未经审核物业合同销售额约1330.1亿元，同比增长13%；合同销售面积约1288.2万平方米，同比增长10%，平均售价约每平方米10325元。
公开资料显示，中国奥园管理层在2020年业绩会上曾表示，预计2020年销售目标较2019年销售额增长12%，即达到约1322亿元；由此计算中国奥园踩线完成2020年度销售目标。
从以往公开财报获悉，2018年以来，中国奥园的负债总额持续攀升，金额由1581.24亿元上升至2020年中期的2564.93亿元，三年来负债大增约1000亿元。
不过，据中国奥园半年报数据显示，其剔除预收款后的资产负债率为80.85％，超监管“红线”，财务归属“黄色”阵营。
深耕西南地区成都楼盘项目众多
2016年，奥园以收购形式获得成都跳蹬河南路18号的四块土地，彼时为成都大东展项目所在之地，也就是今天的奥园广场，由此开始了奥园地产深耕西南之路。
之后，5年时间，奥园在成都市场发展迅猛，截至目前，奥园在成都开发有包括成华奥园广场、奥园半岛One、奥园麓语One、奥园云璟、奥园棠玥府、奥园玖俪湾、奥园蔚蓝卡地亚云墅等十余个项目。
从奥园的业务分布来看，成都市场不管是业绩贡献和土地储备都占有相当大的份额。因为，对奥园而言，成都市场是极其重要的市场。
根据官网信息，上市以来，按建筑面积计算，奥园通过收并购方式取得的项目多达七成。模化扩张的成绩，很快便反馈到了销售额上。年报显示，奥园的销售额，从2016年的256亿元增长到2017的456亿元，再到2018年的913亿元，三年复合增长率高达89%。
2019年，奥园正式跻身千亿销售阵营，站上新台阶。2020年，在房地产行业承压、房企普遍降速的前提下，奥园也实现了13%的销售增长，力压众多房企。在成都地区，到去年年中，包括成华奥园广场、奥园半岛One、奥园麓语One、奥园云璟、奥园棠玥府、奥园玖俪湾、奥园蔚蓝卡地亚?云墅等在内，奥园的项目就多达十余个。
而且奥园的官网还提到，旗下的成都奥园云璟、重庆奥园翡翠天辰等项目，还曾收获多个重量级奖项，市场口碑和美誉度较高。
作为扩张后遗症的体现，奥园近几年负债不断走高，净负债率从2015年的50.74%一路攀升到2020年年中的80.85％，超监管“红线”。
对规模的强大诉求之下，奥园还通过大手笔的收并购来扩充项目储备，低价揽储。去年4月，奥园收购京汉股份29.99%的股份，而后者在北京、天津、重庆、成都、南京、太原等地持有多个项目。去年7月，奥园再度以19.36亿元收购成都通威实业有限公司98%股权及部分债务。
一味求快背后，是否存在着发展质量的牺牲？就在前不久，2月17日，中国奥园执行董事、执行总裁、首席财务官（CFO）陈志斌在接受记者采访时曾表示，奥园一方面坚持审慎的财务策略，一方面狠抓“产品力”，全力提升客户满意度。
然而，在成都等地，奥园失去的不仅仅是“产品力”，更多的是购房人的信任。
中国奥园规模首破千亿遭质疑，口碑危机渐显
2020年3月25日，中国奥园集团股份有限公司（股票代码3883.HK，以下简称为“中国奥园”）举行2019年业绩发布会，业绩显示，2019年奥园实现合同销售金额达1180.6亿元，同比增长约29%，销售金额首次突破千亿，并超额完成1140亿元的全年目标。
作为广州的老牌房企，中国奥园创立于1996年，2007年于香港上市。回首中国奥园20多年的发展之路，不难发现，2016年到2020年是奥园发展最迅猛的几年，但高速的发展背后同样包含着不少隐患。
销售额遭质疑后，又被质疑“做空”
2019年7月，有个别用户指出一家第三方商业机构统计中国奥园2019年上半年在广东省达成销售额85.2亿元，根据公司2018年报所披露其土储中广东省货值占比接近40%，推算公司上半年销售额约200亿元，与中国奥园自己披露的536亿元差距明显，并质疑中国奥园销售额造假，为此2019年7月8日，中国奥园开盘后股价便持续下滑，截至收盘跌幅达8.61%。
当天晚间，中国奥园回应称，上述社交媒体平台刊登的文章及上述的第三方商业机构所自行推算的合同销售数字完全欠缺根据。公司并未向该文章的作者及第三方机构提供任何资料，也不知悉该文章及该第三方机构所得到有关公司的资料来源。
无独有偶，2020年3月3日中国奥园又被匿名人士某社交媒体平台发布“中国奥园做空报告”，报告中质疑，中国奥园以“明股实债”方式，违规将数百亿借款通过信托和奥园股权投资基金等关联方，注入子公司的非控股股东权益中，并长期隐瞒和低报归属少数股东利润；过去三年虚报合约销售和回款金额约20%；违规引入信托贷款，并利用旗下金融平台为母公司项目融资（自融）。对此，中国奥园于3月5日晚间发布澄清公告表示，该报告中的指控乃属失实，并否认了虚报合约销售额和违规融资的行为。为此，截止3月6日，中国奥园报11.12港元/股，跌幅2.11%。
净负债率和归母股东权益引人注意
奥园作为一家曾经名不见经传的地产公司，在短短几年里业绩增长十分迅猛，合约销售额从2015年的152亿元增长至2019年的1181亿元；归属母公司的核心净利润也从2015年的不到8.12亿元增长至2019年42.01亿元。仅仅四年时间，中国奥园就改写了广州房企的格局，超越时代中国、越秀地产，逼近雅居乐和富力。
2019年8月，广东惠州奥园开城首府的业主们反映，500余户业主购买的住宅突然变成了商住公寓，涉嫌“挂羊头卖狗肉”。其中，奥园的五百余户业主反映：在购房时被宣传购买的是“住宅”，草签合同也为“住宅”，却在正式合同签订后显示勾选“住宅”性质的一页被偷换成了勾选“商住”。
此外，南宁的奥园永和府项目和瀚德棠悦府项目还涉嫌无证预售、收取额外电商费等违规操作被媒体点名。
2020年3月15日，《青财经》报道了《楼市315：南宁奥园瀚德棠悦府项目违规售房买房必须看“五证”》，描述了南宁市奥园瀚德棠悦府项目2#、3#未取得《商品房预售证》便违规售房以及收取团购金和溢价金的相关问题。3月19日《青财经》致电了江南区住房与城乡建设局，工作人员表示对奥园瀚德棠悦府项目违规售房的问题并不了解，由于商品房预售证归市里管理建议拨打南宁市住房与城乡局了解相关情况。随后《青财经》致电南宁市住房和城乡建设局了解相关情况，工作人员表示对奥园瀚德棠悦府项目违规售房的问题并不了解，他们主要处理信访问题，需要接到相关的举报后才会把问题转交给有关科室，由有关科室解决问题。根据工作人员告知《青财经》致电了南宁市市场监管科兼产权交易中心的电话，电话始终未接通。
经查，3月26日，奥园瀚德棠悦府2#、3#仍在正常销售中。
写在后面的话
信誉，是人世间最珍贵的财富，信誉赢得天下客，反之企业无信而不立。企业守信，是指恪守合同，履行诺言，说到做到，言而有信。作为中国房地产百强企业，奥园深陷“信誉危机”。企业必须讲信用，不讲信用就无法立身。信誉，是企业的特别通行政。糟蹋信誉，无异于在拿企业作“典当”。《中庸》曰：“唯天下至诚，方能经纶天下之大经，立天下之大本”。一个没有信誉的企业，是很难得到广大客户信任的，企业也很难立足，客户和财富会不由自主地远离而去。奥园亟待走出“信誉危机”，重塑信誉，方可赢得天下客。（来源：楼市家）
