首页 > 汽车 > 正文

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

来源: 文化视界 2023-02-23 10:26:27
听新闻

前段时间,烟台黄渤海新区的吕先生购买了一辆油电混动汽车,吕先生说,当时之所以选择这辆车,跟4S店承诺电机终身免费质保有很大关系。可付款之后吕先生发现,这个承诺的质保好像缩水了。

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

电池、电机和电驱动的意义就像发动机之于传统燃油车,是混合动力汽车的核心组成部件。吕先生说,当时销售顾问介绍,吉利这台星耀L混动汽车是“三电”连带发动机都享受终身质保,可以说该有的都有了。

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

吕先生交款后查看各种质保协议时,才发现事有蹊跷。

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

这份保修协议中明确写道“整车的质保要以汽车保修手册中的范围为准”,而查看保修手册后发现,除了电池之外,其他核心部件都是5年或15万公里内享受质保。

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

这不仅与4S店外的电机终身质保宣传有出入,与销售顾问口中的多项终身质保承诺更是大相径庭。

究竟哪里“解释错误”,吉利汽车烟台福金店始终没有说清楚。2月6号。吕先生再次来到4S店。

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

销售主管表示,吕先生所购买的这款车从来没有享受过三电和发动机的终身质保。而销售顾问告诉记者,吕先生所购买的这一款汽车在去年一直享受三电终身质保,元旦后厂家政策调整才改为仅有电池终身质保。

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

同一家店的不同销售人员针对同一款车的质保期限说法不一,这显然是造成吕先生购车信息有误的重要原因。

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

经过一番调查,吉利汽车烟台福金店也认可了这一说法,并希望通过代金补偿和赠送服务的方式化解这一纠纷。(来源:聚焦烟台)

3·15在行动丨承诺电机终身免费质保却“缩水”,吉利汽车烟台福金店用“代金补偿”和“赠送服务”化解纠纷

[ 责任编辑:于雅楠 ]

相关阅读