宝马，身为“德系豪华三剑客”当中的一员，素以操控著称。这个闻名于世的百年汽车品牌，自1994年进入中国尤其受到推崇，受到中国人的青睐；现在宝马已经开始膨胀了，在售后服务上口号吹的特别响，而现实中的售后服务为何如此冷漠？
临沂市的张先生于2017年在兰山区陶然路16号临沂宝宁宝马4S店购买宝马汽车一辆，自购买后，一直都在宝宁宝马4S店维修保养。
2022年5月10日又来到宝宁宝马4S店维修保养，张先生提出更换机油基础保养，更换第一套空调滤芯，检查雨刮器喷水嘴出水弱的原因，清洗节气门。
在维修人员更换完第一套空调滤芯后，张先生要求增加工时费的前提下让其更换自带的空调第二套滤芯，维修人员也不给更换，问怎么更换，维修人员也不告诉，张先生只能百度搜索，用了2分钟就更换了在副驾驶座储蓄处的第二套空调滤芯。
维修人员在检查雨刮器喷嘴后，说需要更换雨刮器喷嘴，没有现货，需要预定，价格在1000左右，张先生让报个价，前台也没给报价；事后去了永胜维修厂，才知道不是雨刮器喷嘴的问题，而是电机压力不够造成的，只花了90元就解决雨刮器的问题。
第二天早上张先生车启动时出现抖动，问宝宁宝马4S店客服经理，才知道清洗节气门的后，维修人员为了省事并没有用电脑对汽车节气门复位而造成车辆抖动，并说车辆有自带自动修复功能，有时间可以到店在做次检查。
临沂宝宁宝马4S店在这次保养维修过程中的，技能水平不如普通修理厂维修人员，对检测车辆敷衍了事，增加工时费也不给更换非店内的配件。宝宁宝马4S店真是店大欺客，金钱至上，服务至下的服务宝马车主。（来源：今日头条号cnlinyi）
