各种立减金驾到｜青岛银行秋季暖心福利惊喜上线！
打开近日，德州科技支行营业部经理在后台值班时，接到客户陈女士的求助电话，询问能否快速开立企业账户。在通话中，营业部经理了解到陈女士常来银行办理个人业务，支行员工经常到其果蔬店铺购物。由于陈女士近期给各企事业单位供应果蔬，今天需要结算账务，且对方要求款项必须转入对公账户。陈女士是普通商贩，从未开立对公账户，便打电话咨询周边银行，得知开立对公账户都需要预约，且预约时间都将近一周，着急的她，抱着试试的心态，咨询今天能否办理对公开户，流程手续是否简单。营业部经理了解到陈女士经营真实可靠，初步尽职调查后，便给予陈女士肯定答复，同时，在支行启动快速开户应急机制。
支行各岗位快速响应，分工明确。营业部经理积极跟当日已预约的公司客户沟通，适当调整开户时间，为陈女士争取到半个小时的时间办理业务。因陈女士交通不便，支行客户经理上门回访后直接将其接至厅堂办理业务。客户陈女士来到厅堂后，大堂经理指导填单、复印证件后迅速将客户带至“减高柜”柜台，金融专员为其维护职业，营业部经理全程为开户柜员审核、授权，在柜面用时仅15分钟，支行便为陈女士成功办理开户及签约业务。陈女士看到账号的那一刻，激动万分，万万没有想到开立公户可以这样迅速，连连夸赞青岛银行德州分行专业高效。陈女士表示陆续将他行到期资金全部转入青岛银行德州分行进行投资，并将对公账户提升为有效户。
此次支行厅堂联动开立账户，从营业部经理接电话到成功开户仅仅用了两个小时，支行厅堂团队齐心协力，业务的提速，彰显了运营人员的专业高效；厅堂联动，凸显了支行团队的凝聚力和团结力。支行厅堂团队既做到为客户提供优质的柜面服务，又一次突破了柜面开户时长，向客户展现了“厅堂一体化”的运营新格局。青岛银行德州分行将继续秉承“温馨加放心，我们更努力”的服务理念，从客户角度出发，用运营人的严谨专业，优质服务感动客户，获得客户的认可，实现柜面运营的价值化。
