美好生活，是人民的向往，是中国共产党奋斗的方向。作为国家金融体系的重要组成部分，信托业始终在服务人民美好生活的征程中前行，致力于为投资者创造更美好的生活。在服务居民财富保值增值需求的同时，鲁信集团所属山东省国际信托股份有限公司（以下简称“山东国信”）始终坚守“金融为民”初心，积极践行国企社会责任，全力服务实体经济发展，不断推动财富管理、家族信托、慈善信托等业务稳健发展，以高质量金融服务切实满足人民群众对美好生活的向往。
01
普及金融知识，践行服务“新理念”
为进一步提升社会公众金融素养，山东国信立足信托文化建设，深入推进金融知识普及工作，以实际行动践行“服务民生、服务群众”理念。
在线上，山东国信利用公司官网、手机短信、微信公众平台等渠道，持续向公众推送简单、易懂、实用的信托知识、信托投资及防风险知识，有效推动信托业金融知识普及和信托文化传播；以图文结合、MG动画等创作形式，不断丰富“消保课堂”“投教视频”“信托百科”等专题专栏，宣传基础金融知识，树立理性投资理念，增强了金融宣传的趣味性和实效性。
在线下，山东国信以财富管理中心为依托，积极开展丰富多彩的“阵地宣传”。借助宣传手册、宣传海报、宣传折页等载体，向前来网点咨询、办理业务的客户讲解金融知识，现场答疑解惑；聚焦老年客户需求，“手把手”帮助老年人学习使用移动支付，让老年人更便捷地享受智能化金融服务，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感。同时，为进一步推动解决“数字鸿沟”问题，山东国信还制作了《老年人智慧服务操作手册》，通过通俗易懂的图文形式对APP操作步骤一步步进行讲解，切实解决老年人在金融领域运用智能技术方面遇到的困难，为老年群体提供更加高效便捷的金融服务，助力实现更大范围消费公平。
此外，山东国信充分发挥区位优势，主动走进周边学校、社区、企业等重点区域，全力打通金融服务“最后一公里”。在山师附小雅居园校区，结合在校学生的实际情况，通过案例故事、启发游戏、互动问答等环节，宣传反假币、反洗钱、个人征信等金融知识，让学生们在校园中接受了一场金融启蒙教育；在万科新里程、海右府社区，联合万科物业，运用真实案例对非法集资、跨境赌博、套路贷等行为进行有效风险提示，引导社会公众自觉远离非法金融活动，受到社区居民的一致好评；在中石油华东设计院，围绕金融消费者关注的焦点、热点、难点，以“课堂+答辩”形式展开金融知识宣讲，指导他们合理维护自身合法权益，以实际行动为企业职工办实事解难题。
值得一提的是，在今年“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动中，山东国信结合金融消费者权益保护要点，普及相关金融知识，提示非法金融风险，强调个人信息安全，并向广大消费者提供“面对面”“零距离”消费维权服务咨询，获得了群众的广泛好评，取得了良好的宣教效果。
02
发展慈善信托，用活金融“新手段”
自《慈善法》实施以来，山东国信紧跟政策步伐，灵活运用信托优势，联手鲁信公益基金会，充分调动社会资源，不断挖掘慈善信托的功能价值，在扶贫济困、教育助学、乡村振兴等领域持续发力，为发展公益慈善事业、实现共同富裕注入金融“活水”。
扶贫济困方面，设立山东信托·大同10号公益慈善信托，规模10万余元，信托资金及其收益将全部用于支持公益慈善事业发展。该信托是山东国信设立的首只由受托人主动管理的慈善信托项目，标志着公司在探索创新慈善信托的新征程上迈出了坚实步伐。教育助学方面，山东国信在安徽省金寨县、云南省永仁县分别举行“彬彬慈善信托”奖助学金发放仪式，向806名中小学生发放奖助学金和校服、外套、学生被等生活用品，并颁发了“彬彬奖学金”荣誉证书，资助金额共计15.55万元，这是该慈善信托成立以来连续第四年资助。乡村振兴方面，由鲁信公益基金会、山东国信合作设立的“国资惠农·慈善信托”150万元乡村振兴资金顺利拨付至菏泽市巨野县，这是该慈善信托成立以来的第三次分配使用，帮扶资金将用于巨野县8个村庄的基础设施建设。
截至2022年2月末，山东国信成功备案发行的慈善信托产品共计11单，受托资产规模逾7600万元，涵盖扶贫济困、教育助学、社会保障、基础设施等公益领域，形成了一系列具有自身特色的“慈善品牌”，创造了金融扶贫的“信托模式”。
03
服务实体经济，助力企业“新发展”
近年来，山东国信着力在资产证券化业务上寻求突破，多只“首单”类创新产品成功落地，在拓宽实体融资渠道、降低企业融资成本、助力经济结构转型方面发挥了重要作用，为服务实体经济发展提供了金融方案。2021年2月4日，山东国信首单储架式资产证券化项目（国信证券-尊岳第1-15期资产支持专项计划）正式获深圳证券交易所批复，该计划采用储架发行模式，发行总额不超过100亿元。2021年8月26日，山东省属企业粤港澳大湾区首单CMBS项目（深圳东华假日酒店资产支持专项计划）成功发行，发行规模5亿元，期限12年，山东国信作为本项目的受托机构，为项目发行提供了优质高效的金融服务，实现了省属企业协同发展、合作共赢。2022年1月26日，山东国信首单信托型ABN——“重庆点石化医私募股权投资基金管理有限公司2022年度第一期飞驰-潍鲁定向资产支持票据”成功发行，发行规模5亿元，储架规模100亿元，期限709天，债项评级AAA。该项目底层资产提供方为山东金融资产，由建设银行担任牵头主承销商、山东国信作为发行载体管理机构。本次信托ABN项目的发行，不仅是山东国信首次作为发行载体管理机构亮相银行间交易商协会，也是该协会批准发行的首单以地方AMC为底层资产的ABN储架，同时为山东国信与山东金融资产合作助力优化企业融资提供了新的解决方案，具有重大创新和示范效应。
作为鲁信集团控股的国有金融机构，山东国信始终坚守“聚资兴鲁”使命，充分发挥信托多层次、多领域、多渠道配置资源的优势，积极引导社会资金投向省内实体经济、重点领域和薄弱环节，不断提升区域金融供给质效。截至2022年2月末，山东国信投向省内信托业务存续规模295.33亿元，其中今年新增规模6.46亿元；引入省外资金支持省内经济发展的信托业务存续规模41.44亿元，其中今年新增规模22.74亿元。
04
创新财富管理，打造转型“新模式”
自成立以来，山东国信立足“以客户为中心”服务理念，坚持想客户之所想，急客户之所急，切实提升客户体验，努力打造“有温度”的金融服务。
为了加快业务转型步伐，山东国信坚定回归信托本源，积极开展信托业务模式转型创新行动，通过搭建现金管理、债券投资、TOF、FOF在内的资产配置体系，推出了包括标品固收、证券投资、消费金融、基础设施在内的不同类型信托产品，不断丰富金融产品“货架”。
除此之外，山东国信还聚焦财富管理业务，深入推进财富管理体系建设，成立财富管理事业部，财富管理中心在全国陆续开业，覆盖北京、上海、陕西、广东、辽宁、山东等全国大部分地区的核心城市，进一步便利客户投资理财渠道。
据了解，截至2021年末，山东国信自主发行规模161.7亿元，同比增长45.7%。自2016年以来，公司累计向投资者分配信托收益突破800亿元，为投资者创造了稳健丰厚的收益。
作为国内最早从事家族信托业务的信托公司之一，山东国信始终坚持业务创新与行业深耕并重，不断探索家族信托业务，设立家族办公室，打造“德善齐家”家族信托品牌，获得了客户、专家、权威机构和合作伙伴的广泛认可。截至2022年2月末，山东国信家族信托业务存续规模192.09亿元，同比增长30.67%。其中2月新落地家族信托业务28单，同比增长27.27%；当年新增业务规模6.09亿元，同比增长22.36%。（张金哲）
