济南万科推出“6543防护举措”，构筑360°防护的“安心售楼处”

2020-03-06 11:21 阅读量：43760

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　　济南万科
　　共克时艰守护美好，万科“安心售楼处”

　　济南万科与万科集团一道积极采取疫情防护措施，为支援防疫前线奉献一片爱心，为业主提供安全保障。近期又积极响应政府号召，在做好疫情防控工作的同时，安全有序地推进复工。

　　提供安全保障——“安心售楼处”

　　为响应政府相关规定有序推进复工，为了更好地给客户，提供健康、安全、舒适的购房环境，济南万科各售楼处，全面升级防护措施，实施超强化的运营准则，推出【6543防护举措】，为购房者提供一个360°防护的“安心售楼处”。

　　【6项消毒措施——360°无死角消菌杀毒】

　　1、升级卫生管理，每日通风3次，每次30分钟，早中晚消毒每日至少3次；

　　2、每1小时用消毒毛巾对门把手、电梯按钮等易反复接触区域进行擦拭消毒；

　　3、设置安全区域，为客户提供一次性手套、免洗洗手液、消毒湿巾等消毒物品；

　　4、客户接待桌椅窗口一客一消毒，其他打印机等非直接接触设备每2小时一次规范消菌杀毒；

　　5、儿童区、VIP室和卫生间，除常规消菌杀毒外，每次使用完毕后，进行杀毒，同时使用过的物品需用消毒水进行擦拭；

　　6、独立处理疫情防控废弃物，采用75%的医用酒精浸泡进行消毒后并密封排放。

　　【5大安全防护——全面防控来访人员】

　　1、实行预约制，错峰接待及一对一接待客户，减少人员聚集、接触客户；

　　2、到访接待测量体温，登记来访者基础信息，是否来自重点疫情区、有无接触史；

　　3、员工健康监测，做好员工及家庭成员健康监测，发现症状及时自我隔离；

　　4、接触频繁的电梯按钮、公共通道门把手等公共物品和设施，工作人员佩戴手套，每小时清洁1次，并提供一次性纸巾；

　　5、水吧全部提供未开封瓶装水或一次性纸杯热水，取消其他餐饮。

　　【4个安全距离——复工后做好防控措施】

　　1、接待人员与客户保持1米以上的安全距离；

　　2、如沙盘区两组客户需保持2米以上的安全距离；

　　3、同一时间一个样板间只接待一组客户，一客一消菌杀毒；

　　4、洽谈区每组桌椅保持2米以上的安全距离。

　　【3项应急预案】

　　【——做好防疫物资储备及应急预案】

　　1、案场防疫物资准备充足，保证15天底线用量，随时调配；

　　2、设置应急隔离空间，用于发热客户等短时间休息使用；

　　3、如客户出现发热症状，立即对接相应医院及指定防疫机构，并跟进就医结果。

　　【精筑品质，守护美好】

　　时光不负真心，济南万科无论何时都将严格奉行产品质量标准，日益提升服务品质，倾注时间精工细造，为家人构筑美好品质生活。

　　寒冬已经过去，春天即将到来，济南万科已做好万全之准备，邀请您共赏春时芳华，感受济南美好生活。

线上售楼处同步开放中，足不出户，了解项目信息

　　当好社区业主的“保护者”

　　济南万科制定了五个“一”标准，即：一个测温枪、一个口罩、一张体温记录表、一支笔，一份疫情防范告知。并且从内部开始，对每个工作人员配套了防护服、医用手套、护目镜等设备，每日测量体温，保证员工自身安全，并针对济南的不同项目及业态，万科制定了不同的防疫措施。

　　济南万科的各大社区，实行严格的管控制度，门岗对出入口严密把控，劝回来访者，对进入小区的人员测量体温，对每辆车进行消毒；在社区门口设立了外卖及快递的代收点，最大限度防止同陌生人员接触；每天2次对公共空间进行无盲区消毒，电梯按钮覆盖了消毒膜，并配备了酒精进行手指消毒，单元门、把手等处每天两次以上消毒；此外，管家朋友圈以及微信点对点推送关于防疫的温馨提示信息。

　　万科社区楼栋内部的清洁，工作区域虽与过去没区别，但细节与过去区别太多了。“现在就是要多用公司发放的消毒水消毒，像什么扶手、垃圾桶把手、电梯按钮以前也是要擦的，现在肯定就擦得更仔细了，还要填上已消毒标签。一些楼道还要定制做消杀呢！”一位保洁人员说。

　　在承诺背后，是迅速落实。在地下车库、室外绿化、电梯轿厢、垃圾清运区等“细菌高危区”，物业工作人员不放过任何一个死角；在高频触点，如电梯厅、楼梯间等公共区域每日多次清洁消毒。

　　针对越来越多的居家隔离，万科物业还逐步开展了外卖快递短驳，垃圾定时代扔服务，业主还可以通过“住这儿”APP下单买菜，济南的万科龙湖城市之光、万科城、万科新里程、万科紫郡等已入住小区开启了蔬菜上门配送服务，业主采买后由专人采买，社区短驳志愿者提供无菌消毒配送，在配送过程中，所有配送人员均需测量体温、填写保障卡、外包装消毒后配送，并保证与业主无接触。短驳服务除了为业主配送蔬菜外，业主无法下楼领取的快递包裹也一并配送至业主家中；同时物业也积极配合政府，做好客户管理工作及防疫宣传。

　　在万科长租公寓旗下的泊寓和在济南万科写字楼项目，人员比较聚集且流动性较大，万科除了在所有公共区域及电梯轿厢进行无死角消毒，还延长了新风机的开始时间，并暂停了公寓内公共空间的使用。所有访客要进行红外线测温仪及水银温度计双重检测，外卖及快递则使用快递柜和外卖架，减少人员接触。

　　启动V盟陪伴季节，保证业主居家服务线上体验

　　新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来，“少出门、不聚集”成为今年春节的关键词，足不出户成为国人的共同坚守。为了增加特殊时期的关怀，济南万科启动了V盟陪伴季，联合V盟商家，启动教育、购物、健身、医养、阅读五大类型的线上增值服务。其中包括，联合京东、济南印象城实现全系居家商品专人送、日用消毒等居家必须物品手机选购等服务，确保业主安心过年。另外，非常时期，万科V盟平台一键连接京东健康、山东医联平台及平安好医生，让业主足不出户在线咨询专业医生，获得问医帮助。此外，万科V盟还联合了keep、HOHOHOUSE洞洞屋、喜马拉雅等平台，为业主带来丰富多彩的居家线上服务体验。