2月20日，新华社记者采访报道北京中海物业的“三个守”做法：一是建立联合防疫工作台账，协同社区工作人员对异地返京人员进行排查“守好入口”；二是做好公共环境卫生消杀，开展线上线下防疫宣传，以更好的服务“守护居民”；三是对于重点留观或隔离对象，帮助他们采买物资、消毒清理生活垃圾，做到“守住重点人群”，筑牢社区疫情防控的安全防线。
2月21日，央视新闻联播报道企业复工复产，中国建筑旗下中海物业守护社区一线，保障全面复工，为在管项目广州东山广场（中海地产开发）提供坚强保障，为国内外知名入驻企业有序复工做好服务，彰显央企责任、实力担当。
为何这家物业公司连续登上CCTV-1《新闻联播》、CCTV-2《财经新闻》，频频被新华社、人民日报等国家级媒体报道？
2月28日，中国中央电视台财经频道记者走进北京中海九号公馆、中海金鑫阁，点赞中国建筑旗下中海物业在疫情防疫期间多措并举，做好社区硬核防疫与温情便民工作。
自社区疫情防控以来，中海物业各种创新服务不重样，让居住在中海社区的业主们体验到了宅在家中的“安心”。随着返京潮和复工潮的启动，中海物业各小区进出人员明显增多。为最大程度保障业主的生命健康和生活便捷，有效解决“最后一公里”的物资配送问题，中海物业设置快递集中收放点，兼职干起“快递小哥”。中海物业的工作人员带着口罩和医用手套，对每日接收的500-600件快递进行集中消毒，用便民服务小推车将各单元快递分类分装好，通过“无接触式配送”，将快递分送到每一户业主的家门口，他们被业主亲切的称为“中海快递小分队”。
央视《新闻联播》对中海物业报道的当日，在业主微信群里，业主纷纷激动地在转发央视报道的视频片段。因为在很多业主看来，将自己几十年的生活服务托付中海物业，这是一种放心。
为持续配合做好社区疫情防控工作，中海物业所辖各物业服务中心，积极联合街道、居委会、派出所等上级单位，建立防疫工作台账，协同社区工作人员对异地返京人员进行排查“守好入口”；做好公共环境卫生消杀，开展线上线下防疫宣传，以更好的服务“守护居民”；对重点留观或隔离对象，帮助他们采买物资、消毒清理生活垃圾，做到“守住重点人群”，筑牢社区疫情防控的安全防线。
联防联控守好社区入口
全面消杀守护社区居民
上画防疫宣传VI标识
采买物资上门配送
消毒清理生活垃圾
“守住重点人群”
在全国各地创新服务
最大程度保障业主的生活
武汉
寻求优质蔬菜供应商
按业主需求配备蔬菜套菜
“叫号制”避免排队聚集
降低交叉感染风险
为不能返家的业主提供
各类居家服务
沈阳
1000余部电梯1091个单元门把手
3000盒抽纸3000个温馨提示标识
5小时全部安防、张贴到位
组团化管理设计防疫手册
防疫小知识便民服务信息一目了然
做好社区防疫与便民服务的平衡，是中海物业自疫情防控以来不断努力的工作重点。中海物业各地针对业主居家的实际困难，陆续开展“菜篮子“进社区“无接触式”蔬菜代购服务、免费打印工作、学习资料的自助打印服务、免费为业户爱车搭电、轮胎补气的助力出行服务、聘请专业理发师开展剪发服务以及对医护人员等特殊群体的关怀服务，让疫情防控充满温度。
广州
二月二龙抬头
中海专属Tony夏和党员志愿者出动
为500+位中海业主解决“头”等大事
优你家APP线上预约
管家电话邀约错峰理发
理发用具严格消毒
为独居长者提供上门理发服务
开春便是鸿运当“头”
疫情期间中海蓝朋友
利用科技手段突破服务边界
针对在家隔离的业主报修
零接触对报修问题采用云诊断服务
在家上网课的小业主
打印学习资料成难题
中海五彩打印店开张
管家打印好资料
消毒密封送上门
北京
复工之际爱车长久未动
“中海汽修工”及时上线
免费为业户爱车搭电、轮胎补气
保驾复工之路
让业户爱车随时能量满满
开展“菜篮子“进社区
“无接触式”蔬菜代购服务
各式新鲜果蔬随心选
不出社区即享新鲜美味
受疫情影响
部分中海业户未能按时返回家中
家中的植物、宠物
面临缺水、断粮的窘境
物业管家们迅速响应业户需求
化身家中“小保姆”在线直播
为业户照看家中宠物、花束
让业户即使不见面
也能感受贴心服务的温暖
济南
联合中海地产关爱援鄂家属
向逆行者的家属们
送上一份浓浓的爱意
随时询问援鄂一线的业主家属需求
提供各类专属服务
确保一线冲锋的工作者无后顾之忧
疫情期间
为了让特殊群体业主
感受到来自中海物业的关怀
济南各管理处对园区内的
孤寡老人、独居老人登门询问需求
收到业户的感谢信一封
苏州
援鄂家属专项客户关怀
购买鲜花等慰问品
送上专属疫情便民手册
疫情管控最新消息
周边交通调整最新情况
水电煤无接触式服务一目了然
长春
长春公司成立情暖“医”线服务小组
为一线医务人员家庭建立档案
开展需求调查，及时解决他们的困难
对上网课的孩子调试网络及学业辅导
照料老人、宠物、花草等
成都
爱心助农中海接力
为了帮助农户们促销供保
成都公司联合
成都市广播电台、农产品流通协会
特别推出社区爱心助农流动菜市
让业主足不出户便能买到
带有自然气息的新鲜蔬菜
爱心代购暖心上线
成都公司项目管家变身“网红代购”
前往超市进行直播代购
自社区防疫工作启动，为使小区户业主住的安心，中海物业通过中海优你家APP平台每日线上发布小区物业防疫日报，让业主第一时间获知小区防疫的具体行动与相关数据。中海物业AI疫情客服机器人的快速上线，让中海业主足不出户，便能高效、清晰的了解疫情信息。除此之外，“优你家”App也推出了“我宅我家”等线上活动，丰富社区居民居家生活。
长沙
宅在家中做贡献但是拒绝“肥宅”
中海五彩健身房
邀请业主打卡一起锻炼
连续按要求打卡7天
便有机会获得精美大奖
作为社区防护一线的重要屏障，中海物业不止是家园的守护者，更是保障每一位业主生活的陪伴者。中海物业会继续做好社区防疫与便民服务的平衡，携手中海业主共同守护美好家园。
中海九号公馆小区位于北京市丰台区南四环外，小区建筑面积41.96万平方米，共有住户2396户。自2012年小区建成以来，物业基础工作扎实，物业团队稳定，业主基础良好，近两年业主满意度均在97分位的高位上。中海九号公馆作为中海物业集团的样板项目，多次接待来自政府、物业协会以及物业同行的参观交流活动，多次获得客户满意奖和安全生产及设备管理先进单位称号，2019年获得“首都绿化美化花园式单位”称号。
中海金鑫阁坐落于西长安街畔，地处交通枢纽，项目周边配生活配套齐全。小区于2017年9月集中交付，建筑面积6万平方米，共有住户928户。自入伙以来，中海金鑫阁扎实开展物业服务工作，通过多重服务方式不断提升与创新，打下了良好的业户基础。
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