早在20多年前，美国哈佛大学信息政策研究中心原主任安东尼·欧廷格教授曾经说过：没有物质，就什么东西也不存在；没有能力，就什么事情也不发生；没有信息，就什么东西也无意义。这句话充分证明了信息的重要性和不可替代性。尤其是当前，随着科技发展日新月异，信息的捕捉、收集、判断、传输、使用日新月异，技术的飞速进步，数据的海量增长，信息及信息技术早已渗透到世界各个角落，与每个团体、每个人、每件事息息相关，甚至须臾不可分离。作为企业，不重视信息、不运用信息技术更是寸步难行。水发民生集团始终把信息化建设作为公司生产运营的基础大事来抓，着力围绕企业长远发展目标，扎实推进信息化建设，不断提升生产运营管理规范化水平，取得明显成效。
从零开始，着力夯实基础
2016年初，水发民生集团（前身为水发置业）组建成立伊始，在业务尚未全面铺开、人员编制紧张的情况下，就招聘了专门的信息化人才，围绕保证办公设备、通讯网络的运行稳定和通畅推进信息化建设进行先期筹备研究，并同步进行关于OA系统、ERP系统、官网及论坛、移动审批、视频会议和远程视频监控系统等可研报告。
随着公司业务的展开，各业务部门人员逐步到位，公司架构也日趋完善。为满足关键部门实际需求，实现信息化管理，2016年底，购买广联达加密锁，2017年初上线用友U8财务管理系统，实现成本管控过程中算量、计价和财务条线基础的信息化管理。
当企业规模进一步做大，开始立足全省、跨省布局的时候，集团本部与非驻济权属公司间的通讯联络、工作任务上传下达问题日益突出，信息孤岛现象已经非常明显。2017年初，本部会议室上线监控系统，通过安装的音视频设备实现大型活动影音留存；上线考勤机，采购带有人脸识别功能的指纹机，解决内部管控问题。2017年上半年，为降低会议成本，解决本部与非驻济公司通讯联络和异地工地实时远程检查等问题，集团上线带有移动端功能的远程视频会议系统；为打通信息孤岛，调研上线简易版OA系统并探索HR的管理功能，解决事项审批及时性、规范性以及人资基础信息管理问题，培养公司全员线上办公、线上审批的意识，为实现真正的无纸化办公打下坚实基础。
在对内加强信息化管控的基础上，探索建设对外展示平台。对内信息传递途径的拓展方面，除了利用传统的QQ、微信等通讯工具，2016下半年，水发民生集团开始编纂出版《民生动态》（前身为《水置动态》），使权属公司能够及时了解集团发展方向及各兄弟公司业务动态；2017年年中，由于营销条线业务需要，开始启动上线集团官网的调研。
完善设施，推进系统建设
2018年，水发集团及驻济权属公司迁至水发大厦，具备了建设机房、实施网络布线、上线各业务系统的条件。这对于水发民生集团信息化建设来说，具有里程碑式的意义。水发民生集团对整个办公区域网络环境进行重新部署，各类业务系统服务器实现平稳迁移。稳定的信息化环境为上线各类信息系统提供了重要保障。2018年8月，水发民生集团在线考试系统纳入研发日程；10月底，水发民生集团成立信息化建设工作领导小组，由总经理任组长，集团高层任副组长，本部各业务部门负责人及权属公司主要领导任组员；11月初，建立信息化建设联络群，开始对本部业务部门及权属公司进行需求调研，并多次组织信息化办公室工作沟通会；12月初，完成《水发民生产业投资集团有限公司信息化实施方案》的编制；12月中旬，完成水发民生OA系统招标需求初稿，ERP系统功能需求调研也在稳步推进中。
2019年，可以算是水发民生集团信息化建设元年。新年伊始，集团启动OA系统招标，3月底实施顾问进场，6月初系统上线试运行；ERP系统于3月初完成功能需求确认，9月中旬一期功能模块上线试运行，11月系统迁移至水发云，12月打通与浪潮财务系统数据通道。其他信息化系统也千帆竞发、纷纷“起航”：1月份财务各类业务正式迁移至水发集团浪潮财务系统、自主研发的水发民生集团在线考试系统内网版内测成功；7月份远程工地视频监控系统上线；8月份水发民生集团官网正式上线；集团公众号、企业微信、自主开发的席签打印、考勤汇总等软件也于同年正式上线；11月份完成水发民生集团2020年信息化建设工作计划的编写，对信息化在智慧社区中应用进行了更深入的探索；为确保信息系统实施，本部组织开展了多种形式的全员信息系统使用培训。本部信息化建设如火如荼开展的同时，权属公司的信息化系统也在加快实施：智慧化工地平台、康养智慧平台及微信小程序、物业云管家等信息化管理系统全面实施运行，多业务板块信息化系统的融合，初步实现信息共享和资源调配。
今年初，由于新冠肺炎病毒影响，民众居家隔离，致使交通封闭、企业停工，居家办公的大环境凸显了信息化的重要。水发民生集团通过信息化手段保障着各项工作的开展：①信息化运用方面：先后启用企业微信视频会议系统、水发民生远程视频会议系统临时账号、在线客户关系维护、在线协作办公、视频直播等多种信息化工具；②锻炼内功方面：多次借助视频会议系统，组织全员、专业条线各类培训、会议；在线考试系统公网版试运行成功；本部先后下发《企业微信视频会议系统操作指引》《企业微信直播功能操作指引》《企业微信客户功能操作指引》《水发民生集团视频会议系统操作指引》《在线考试系统操作指引》《在线共享文档操作指引》、网络安全风险提示等多份指导性文件；③对外展示方面：通过官网、微信、QQ联络群、各级公司的公众号等信息传递渠道，发布本部及各权属公司积极应战新冠的新闻报道；④各业务板块方面：地产类权属公司在严格执行国家停工停产要求的同时，一方面通过远程工地视频监控系统实现在线巡检，另一方面启用多种线上宣传模式，推广项目信息，力保销售目标的达成；水发实验学校积极开展线上教学，与学生直播互动，“停课不停教、不停学”；水发盛世康养充分发掘康养智慧平台及微信小程序功能，推行零接触线上服务，为员工与老人筑建起一面安全“防火墙”；水发明德物业以强烈的责任感、使命感和紧迫感购置40余台手持式测温枪、上线两套无接触式红外线智能体温测量系统，借助智慧物业平台，线上线下同步推行“菜篮子”服务。
各类信息化系统自上线以来，OA系统上线门户新闻、知识共享、会议管理、流程审批、日程等多个功能模块，用户数达到650人，覆盖本部及40家一、二级权属公司和项目部，内建338条审批流程，发起审批逾4000项，系统登录逾9万次；ERP系统上线成本管理、计划运营管理、营销管理三个模块，用户数159人，登录逾700次，形成各类经营数据看板6个；水发民生集团官网包含新闻中心，业务展示，党群建设等7个板块，包括24个项目展示，226篇文章及6条视频新闻，访问量4.5万余次；企业微信用户464人，覆盖40家一、二级权属公司和项目部，召开视频会议213次，时长4865分钟；通过各级公司官网、公众号、新闻刊物发表的文章已难以计数。
规划未来，数字智能可期
随着信息化、智能化发展，水发民生集团坚持走智能化、数字化之路，将信息集成建设作为公司长远发展的重点工程之一，大力促进“大数据+”技术应用，提升运营数据自采率，突出解决信息“孤岛”问题。在今年疫情的冲击下，凸显了集团本部与各权属公司间的唇齿相依、休戚与共，每个业务板块只有形成整体优势，才能占领市场。怎样发挥信息化平台的桥梁作用实现资源调配、整合也将是下一步的重要研究课题。
近期目标，全面推行信息系统。集团信息化系统上线不到一年时间，对于权属公司来说，很多功能模块的使用还不是非常熟悉。近期信息化建设的着力点将放在现有信息化系统的推广使用上，让集团全员切实感受到信息化带来的便利，增强使用信心，降低上线和使用阻力；制定和下发信息化管理办法，为信息化建设提供制度保障。采取定期、不定期组织各类信息化系统使用培训、办公软件使用培训等措施，及时解决使用过程中出现的疑难问题；调研本部各部门及权属公司对现有信息化系统改进建议或新功能需求，真正将现有信息化系统用全、用活。
中期目标，充分发挥数据功能。“大数据”是企业运营分析、谋划决策的重要依据和宝贵财富。水发民生集团中期信息化建设的着力点将站在全局视角对历史数据进行分析和挖掘，充分体现数据的价值。采取借鉴成熟的大数据挖掘算法，逐步对业务数据进行数据建模的措施，打造符合公司实际情况的数据模型，通过数据模型为业务部门提供趋势预判，为公司运营决策提供数据支撑。
长期目标，努力实现数字智能。长远来看，数字化、AI已经成为未来的发展趋势。目前一、二线房企的信息中心已经具备一定的研发能力。荣获“2019中国中部房地产公司品牌价值TOP10”的浩创集团，已经将信息中心规划为可以独立运作的高科技公司，具备对外输出诸如成本测算模型、资本测算模型、企业管理系统等信息化产品的能力，在拓展集团公司业务板块的同时，实现了用信息化反哺集团的局面，成为集团新的利润增长点；济南本土的银丰集团也已经成立电子商务公司，实现了IT输出和利润反哺。水发民生集团也要将数字化、AI作为信息化建设的长远目标和更高追求，确保在未来的市场竞争中傲立潮头、永续发展。（刘方）
