和谐的人际环境与文化氛围将改变人的生活，唤醒人深藏于内心对美好生活的向往。多年来绿地泉服务精心构筑“五好幸福家”，着力塑造情感浓郁的社区氛围。定期举办各种便民服务，特色康养旅居活动，邻里活动等，给予业主更好的圈层归属感。
中国人民政治协商会议第十二届山东省委员会第三次会议于1月17日上午在山东会堂开幕。省政协第十二届一次、二次群众代表，山东绿地泉物业服务有限公司总经理，济南市物业管理行业协会副会长，山东省家庭服务业协会副会长温雪娜对于物业管理行业有哪些期待和建议？
推动优秀传统文化进社区
中华优秀传统文化进社区具有必要性。社区文化宣传活动突出了中国优秀传统文化，让社区居民充分了解中国优秀传统文化、自己国家和民族的历史，能激发起他们强烈的爱国热情，把强国之志、报国之情化为兴国之举；能提高每位居民的道德修养、综合素质。而物业公司作为社会的最前端行业，直接与社区居民打交道，在传播、落地“优秀传统文化进社区”工作中具有独有的优势。建议政府主管部门政策支持，以物业公司为落地前端，开展传统文化进社区工作：
1
以“境”予人，营造浓厚社区文化氛围
一方面社区根植中华传统的儒家思想和圣贤文化，以传统文化教育为根本，通过在居民活动区域设置“二十四孝小故事”等传统文化教育展板、增设雕塑建筑小品等措施，将中华传统文化中的孝道教育、感恩教育通过文化展板的形式传递给社区业主，将传统文化融于社区居民生活，让业主时刻感受到传统文化氛围，使业主在潜移默化中接受到中华优秀传统文化的熏陶，培养社区居民养成敬老爱幼、尊贤重教、孝敬父母、邻里和睦的优良品质。另一方面，聘请传统文化专业老师开展每周《论语》《了凡四训》《传习录》等学习班，面向社区居民免费开放。
2
和谐邻里，营造良好和谐的邻里关系
定期开展春节送“福”、端午节“粽子大礼包”、中秋庙会、“情满社区百家宴”等民俗活动。通过活动使业主品味邻里情，业主之间彼此成了朋友，邻里的关系越来越融洽。
3
助老爱老，营造爱老、助老的社区风气
现在平均每一个小区老人占到60%的比例，独居老人占到30%。针对社区内的孤寡老人，可以对所有的孤寡老人和独居老人都做了详细了解，并单独建立档案，以扩大对社区老人的关爱和照顾范围。
深化物业功能打造 推动物业康养项目发展
根据国内调查数据显示，目前的老年人口还是以中低龄为主，达1.66亿，高龄老人只占五分之一左右，新老年快速崛起。老人所进行的活动时间相对来说比较片段化，需要一个就近的活动场所，目前绝大部分社区的配套功能不完善，没有设置相应的场所，这就导致一部分老人无处可去，有学习、休闲、娱乐的想法而苦于没有就近的场所和组织。因此，建议深化物业功能，打造推动物业康养项目发展：
1
养老事业更要注重老年人需求
建议住宅类开发商在地产规划中，增加“买两室两厅配一室一厅”的设计方案，实现“你养我长大，我陪你变老”的居家养老方式。此外，建议住宅类开发商完善社区配套，从小区开发建设之初，就综合考虑满足老人们学习、休闲、娱乐等场所、配套的需求。
2
社区养老，社区内解决
建议政府政策支持，出台“物业+社区养老”相关政策并给予物业公司支持。例如湘潭市民政部门在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，探索“康养进社区”，打造养老机构+物业+专业护理+信息化服务新模式，整合医疗养老、房产开发、物业管理、信息技术、人才培养等资源优势，在住宅小区内设置康养点，让湘潭老人享受高质量居家养老服务。
3
打造“物业+学院式社区”养老模式
通过物业公司的落地执行，以康养为主题，将传统文化渗透于物业工作各个环节，通过为社区长者提供康养服务，满足社区长者对美好生活的追求，提升社区长者的幸福指数，让社区长者老有所养，老有所学，老有所乐，营造“康养之家”和谐氛围，共同缔造美好生活。
物业公司可以根据老年人的需求创新开设长者学堂、康养小课堂，通过开展微信、毛笔书法、旗袍走秀、葫芦丝、烘焙、健康养生、八段锦等适老小课堂，鼓励老人们动起来、学起来、乐起来，活跃老年人精神文化生活，促进老年人健康情感交流。
绿地泉服务
家的本质是每个人内心的归宿，是温暖停靠的港湾，而真诚的关怀和亲近是最好的人际原则。绿地泉服务努力营造充满人情味的服务气质和社区氛围，让社区更有温度。
泉心服务
绿地泉服务通过不断的磨练工作技能，以超出同行业和近乎严苛的标准，为业主打造有仪式感、尊崇感的服务。从站姿、坐姿到微笑角度共4大类29个标准建设“绿地泉式”标准化服务让业主享受到高端服务以及体验到高端物业的品质。
泉力守护
绿地泉服务配备专业的安保人员，对每一位从业人员进行严格的训练，每天每3小时进行园区巡逻，“7×24”保护每一位业主的安全。让业主享受更安心、舒心、放心的居家生活。
绿地泉服务切实为业主居家生活着想。方方面面细致入微的工作，让您的生活品质感提升。
泉新体验
和谐的人际环境与文化氛围将改变人的生活，唤醒人深藏于内心对美好生活的向往。多年来绿地泉服务精心构筑“五好幸福家”，着力塑造情感浓郁的社区氛围。定期举办各种便民服务，特色康养旅居活动，邻里活动等，给予业主更好的圈层归属感。
